Forum GLPI-Project

Pathier

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Registered: 2020-06-23

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Temps de travail réel fourni par les techniciens par jour et semaine

Bonjour,

Je débute sur GLPI et depuis peu je bloque sur une demande de ma DSI
On ne travail pas avec les SLA mais chaque technicien note sur le ticket avec la fonction "Tâche" le nombre de temps qu'il passe
Le principe est donc d'avoir un rapport de x à y en date avec en dessous le nom des technicien et le nombre d'heure par jours avec le nombre de ticket ouvert et clos

Je trouve pas mal de demande similaire mais jamais de réponse très clair.

Si je par de la base  taskbyuser/taskbyuser.php de "LaDenrée" en passant merci pour ton aide sur différents sujet.
J'arrive à avoir => La date, utilisateur mais vide (la j'aimerai avoir le technicien), le nombre de ticket, la durée, taches créer, durée totale

Est ce possible d'avoir par exemple:

La date
Le nom des techniciens
Tickets affectés
Tickets en attente
Ticket clos
Durée Totale

Merci pour votre aide

GLPI 9.5.3
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