You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2021-02-23 12:55:25

Pathier
Member
Registered: 2020-06-23
Posts: 1

Temps de travail réel fourni par les techniciens par jour et semaine

Bonjour,

Je débute sur GLPI et depuis peu je bloque sur une demande de ma DSI
On ne travail pas avec les SLA mais chaque technicien note sur le ticket avec la fonction "Tâche" le nombre de temps qu'il passe
Le principe est donc d'avoir un rapport de x à y en date avec en dessous le nom des technicien et le nombre d'heure par jours avec le nombre de ticket ouvert et clos

Je trouve pas mal de demande similaire mais jamais de réponse très clair.

Si je par de la base  taskbyuser/taskbyuser.php de "LaDenrée" en passant merci pour ton aide sur différents sujet.
J'arrive à avoir => La date, utilisateur mais vide (la j'aimerai avoir le technicien), le nombre de ticket, la durée, taches créer, durée totale

Est ce possible d'avoir par exemple:

La date
Le nom des techniciens
Tickets affectés
Tickets en attente
Ticket clos
Durée Totale


Merci pour votre aide

GLPI 9.5.3
Plugin ActualTime/Chronologie des tickets/Plus de rapports/GLPI Modifications/Rapports/Data Injection/
Alertes/Screenshot/Form Creator/FusionInventory

Offline

Board footer

Powered by FluxBB