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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#26 2021-02-22 21:14:13

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 5,307

Re: TicketFollowup

la Classe correspondante aux suivis  est ITILFollowup 
avez vous bien respecté la casse ? 
j'ai déjà eu ce type de mésaventure de code qui ne marchait plus sur un nouveau serveur, simplement à cause de majuscules mal placées.


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.4.6+fusion9.4+2.4+behaviours2.3.2+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.10.4 PHP7.4 Mariadb10.3
*GLPI 9.4.6(behaviours2.2.1+fusioninventoty 9.4+1.1+applicatifs2.5.0+fields 1.9.1) php7.3 mysql5.6 hebergé sur serveur mutualisé.
TEST GLPI9.5.3 mutualisé OVH (  collecteur KO  en pop3)

Offline

#27 2021-02-23 10:28:54

Alteran
Member
Registered: 2021-02-17
Posts: 4

Re: TicketFollowup

Non je confirme que peut importe la casse j'ai le même retour "[]".

Sur les tickets inexistants j'ai bien un "ERROR_ITEM_NOT_FOUND" ce qui veux dire qu'il y a un minimum de communication.

Offline

#28 2021-02-23 10:32:30

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 5,307

Re: TicketFollowup

en 9.5.3 si je fais un appel sur 

.../apirest.php/Ticket/$ticket_ID/ITILFollowup   

je récupère bien mes suivis du ticket


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.4.6+fusion9.4+2.4+behaviours2.3.2+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.10.4 PHP7.4 Mariadb10.3
*GLPI 9.4.6(behaviours2.2.1+fusioninventoty 9.4+1.1+applicatifs2.5.0+fields 1.9.1) php7.3 mysql5.6 hebergé sur serveur mutualisé.
TEST GLPI9.5.3 mutualisé OVH (  collecteur KO  en pop3)

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#29 2021-02-23 10:38:31

Alteran
Member
Registered: 2021-02-17
Posts: 4

Re: TicketFollowup

Bon en passant en super admin ça fonctionne. J'ai donc un droit qui a sauté lors de la montée en version. Reste à trouver lequel maintenant...

Merci en tout cas pour l'aide wink

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