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#26 2021-02-22 21:14:13

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 6,146

Re: TicketFollowup

la Classe correspondante aux suivis  est ITILFollowup 
avez vous bien respecté la casse ? 
j'ai déjà eu ce type de mésaventure de code qui ne marchait plus sur un nouveau serveur, simplement à cause de majuscules mal placées.


Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

Offline

#27 2021-02-23 10:28:54

Alteran
Member
Registered: 2021-02-17
Posts: 8

Re: TicketFollowup

Non je confirme que peut importe la casse j'ai le même retour "[]".

Sur les tickets inexistants j'ai bien un "ERROR_ITEM_NOT_FOUND" ce qui veux dire qu'il y a un minimum de communication.

Offline

#28 2021-02-23 10:32:30

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 6,146

Re: TicketFollowup

en 9.5.3 si je fais un appel sur 

.../apirest.php/Ticket/$ticket_ID/ITILFollowup   

je récupère bien mes suivis du ticket


Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

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#29 2021-02-23 10:38:31

Alteran
Member
Registered: 2021-02-17
Posts: 8

Re: TicketFollowup

Bon en passant en super admin ça fonctionne. J'ai donc un droit qui a sauté lors de la montée en version. Reste à trouver lequel maintenant...

Merci en tout cas pour l'aide wink

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