Forum GLPI-Project

stevansantos

Member

Registered: 2020-11-03

Posts: 7

[Dúvida] E-mails diferentes para grupos/formulários diferentes

Olá pessoal, tudo bem?

Tenho uma dúvida referente ao envio de e-mails do glpi (9.5)

Estou utilizando o FormCreator e criei diversos formulários, todos divididos para grupos de atendimento diferentes.

Gostaria de saber se é possível enviar e-mails personalizados específicos para aquele grupo de atendimento

Exemplo:

Formulário A - Modelo de e-mail personalizado enviado para grupo "Técnicos Redes"

Formulário B - Modelo de e-mail personalizado enviado para grupo "Técnicos Infraestrutura"

Formulário C - Modelo de e-mail personalizado enviado para grupo "Banco de Dados"

Efetuei alguns testes mas o formulário A, B e C estão indo para os 3 ao mesmo tempo respectivamente

Obrigado!

gluczkowski

Member

Registered: 2020-08-14

Posts: 8

Re: [Dúvida] E-mails diferentes para grupos/formulários diferentes

Boa noite!
Eu fiz esse caminho aqui na entidade raiz : Configurar > notificações > notificações > *escolhe notificação* -> verifica se em destinatários, está como grupo encarregado do chamado.
Dessa forma, ele vai disparar o e-mail para o grupo vinculado ao chamado, que por sua vez foi vinculado lá na configuração do forms!

Abraço