Casos Recurrentes

tavoguardo · 2020-08-15 17:17:04

Buenos dias,
Tengo instalada la herramienta y quisiera crear casos recurrentes con la periodicidad de los mantenimientos preventivos de los equipos.
Logre crear el caso recurrente, Como creo la notificacion automatica de que me notifique que ya viene el mantenimiento segun la periodicidad?

makeijan · 2020-08-16 11:03:18

Hola:

Los tickets recurrentes no son más que tickets que se generan de manera automática en función de una frecuencia y sobre unas plantillas.
Las notificaciones son las mismas que para los casos, vamos a decir estándar.

Saludos.

tavoguardo · 2020-08-18 20:42:33

Gracias por tu respuesta,
Osea que la programacion de los mantenimiento de los equipos iria alli en casos recurrentes?
Como es el tema tambien de las notificaciones de los proyectos?

YullR · 2020-09-28 22:55:01

Hola a todos, una pregunta, como has podido configurar correctamente el uso de casos recurrentes, yo lo he intentado creando una plantilla y configurando los casos, pero estos no se crean en mi lista de casos y no se como solucionarlo, alguna ayuda?

YullR · 2020-09-29 00:34:03

Hola a todos, una pregunta, como has podido configurar correctamente el uso de casos recurrentes, yo lo he intentado creando una plantilla y configurando los casos, pero estos no se crean en mi lista de casos y no se como solucionarlo, alguna ayuda?

makeijan · 2020-09-29 07:30:09

Lo más probable es que la acción automática responsable de crearlos esté desactivada o no se ejecute con la frecuencia correcta.
Saludos

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2020-08-15 17:17:04

Casos Recurrentes

#2 2020-08-16 11:03:18

Re: Casos Recurrentes

#3 2020-08-18 20:42:33

Re: Casos Recurrentes

#4 2020-09-28 22:55:01

Re: Casos Recurrentes

#5 2020-09-29 00:34:03

Re: Casos Recurrentes

#6 2020-09-29 07:30:09

Re: Casos Recurrentes

Board footer