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Fabian5987

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Posts: 15

Plantilla de tareas en los casos

Hola
Actualmente tengo creada una plantilla de tareas para que se asigne a los casos pero solo funciona cuando creo los casos desde la plataforma

Pero cuando un usuario envia un caso por correo  no inserta la plantilla de tarea

ayuda con esto que sucede Gracias

Edit uso
GLPI 9.5.1
Centos 7

Last edited by Fabian5987 (2020-08-21 07:21:03)

makeijan

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Re: Plantilla de tareas en los casos

Usas plantillas asociadas a la creación de tickets, que por email no se aplican.

Están comentado la opción de crear tareas con reglas, pero en este momento no existe la opción.

Saludos

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Fabian5987

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Registered: 2020-02-06

Posts: 15

Re: Plantilla de tareas en los casos

Hola acabe de encontrar esto
url=https://github.com/glpi-project/glpi/pull/7701 
Y funciona es para incluir las plantillas de las tareas a las reglas  por el momento me esta funcionando bien

makeijan

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From: Pontevedra, Galicia

Registered: 2008-01-29

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Re: Plantilla de tareas en los casos

Esa era. Aún no está aceptado así que tu verás si te merece la pena correr el riesgo
Saludos

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