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#1 2020-08-21 07:19:35

Fabian5987
Member
Registered: 2020-02-06
Posts: 15

Plantilla de tareas en los casos

Hola
Actualmente tengo creada una plantilla de tareas para que se asigne a los casos pero solo funciona cuando creo los casos desde la plataforma
GLPI

Pero cuando un usuario envia un caso por correo  no inserta la plantilla de tarea
GLPI2



ayuda con esto que sucede Gracias
smile

Edit uso
GLPI 9.5.1
Centos 7

Last edited by Fabian5987 (2020-08-21 07:21:03)

Offline

#2 2020-08-21 09:49:42

makeijan
Member
From: Pontevedra, Galicia
Registered: 2008-01-29
Posts: 474
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Re: Plantilla de tareas en los casos

Usas plantillas asociadas a la creación de tickets, que por email no se aplican.

Están comentado la opción de crear tareas con reglas, pero en este momento no existe la opción.

Saludos

Offline

#3 2020-08-26 21:28:23

Fabian5987
Member
Registered: 2020-02-06
Posts: 15

Re: Plantilla de tareas en los casos

Hola acabe de encontrar esto
url=https://github.com/glpi-project/glpi/pull/7701 
Y funciona es para incluir las plantillas de las tareas a las reglas  por el momento me esta funcionando bien smile

Offline

#4 2020-08-27 09:43:25

makeijan
Member
From: Pontevedra, Galicia
Registered: 2008-01-29
Posts: 474
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Re: Plantilla de tareas en los casos

Esa era. Aún no está aceptado así que tu verás si te merece la pena correr el riesgo smile
Saludos

Offline

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