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#1 2020-03-26 17:09:11

bonzux
Member
Registered: 2020-03-26
Posts: 2

[Résolu]Création de tickets - Éléments associés --> pas de menu dérou.

Bonjour,

J'ai un souci sur lors de la création d'un ticket. Je ne peux pas ajouter d'éléments associés car je n'ai pas de liste déroulante qui apparait. J'ai juste "Éléments associés" puis le bouton "Ajouter".
Dans les gabarits de tickets j'ai la même chose, pas de menu déroulant pour "Éléments associés"

J'utilise la version 9.4.4

Si quelqu'un à une idée.
Merci

Last edited by bonzux (2020-03-27 10:09:28)

Offline

#2 2020-03-27 00:42:24

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,919

Re: [Résolu]Création de tickets - Éléments associés --> pas de menu dérou.

est ce que votre profil vous autorise à associer des éléments à un ticket ?


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.4.5(behaviours2.2.1+fusioninventoty 9.4+1.1+applicatifs2.5.0+fields 1.9.1) php7.2 mysql5.6 hebergé sur serveur mutualisé.

Offline

#3 2020-03-27 10:08:57

bonzux
Member
Registered: 2020-03-26
Posts: 2

Re: [Résolu]Création de tickets - Éléments associés --> pas de menu dérou.

Bonjour,

Oui mon profil était bien autorisé à associer des éléments à un ticket, j'utilise le profil super-admin

Je viens à l'instant de toucher le profil, notamment dans le menu "assistance" et l'onglet "association" ou j'ai enlevé dans "Matériels associables à un ticket" le matériel "Ordinateur" puis l'ai ajouté de nouveau.
Ça fonctionne maintenant ! Je me demande si ce n'est pas un soucis qui est apparu suite à une migration de version.
Dans tout les cas, ça marche est c'est super :-)

Bonne journée .

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