Impossiblité d'ouvrir les documents joints

pguinet · 2008-01-02 10:32:21

Bonjour,

Suite au passage de 0.68_3 vers 0.70, je me retrouve dans l'impossibilité d'ouvrir les documents joints aux anciens tickets (insérés avant le passage en 0.70). J'obtiens la page d'erreur suivante :
"Vous n'avez pas le droit d'accÃ¨der Ã ce fichier"

Je n'ai pas de problème pour accéder aux documents des nouveaux tickets.

Je suis super-admin.

--
Pascal GUINET.

JMD · 2008-01-02 11:06:51

Merci de bien vouloir communiquer les informations listées ici : http://glpi-project.org/forum/viewtopic.php?pid=592

Par ailleurs , avez-vous vérifiez :

1) Que vous avez bien affecté les droits de lecture nécessaire sur le repertoire /files ET ses sous repertoires

2) Que les fichiers auxquels vous faites références figurent bien dans un sous repertoire du repertoire /files

etc ..

pguinet · 2008-01-03 10:54:54

Parce que les fichiers ne sont pas en base de données mais sur le file system ? :-|

Je n'avais pas compris ce fonctionnement. J'ai tout déplacé et c'est OK maintenant.

Puis-je vous suggérer de mieux préciser ce point dans la procédure de migration ? Merci pour la réponse.

JMD · 2008-01-03 12:15:56

Dans la procédure de mise à jour, il est indiqué : "Décompressez la nouvelle archive de GLPI, à la place de l’ancienne."

Si vous respectez cette procédure, votre répertoire /files demeure inchangé et donc vos documents s'y trouvent bien...

MoYo · 2008-01-09 00:28:34

je ferme.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2008-01-02 10:32:21

Impossiblité d'ouvrir les documents joints

#2 2008-01-02 11:06:51

Re: Impossiblité d'ouvrir les documents joints

#3 2008-01-03 10:54:54

Re: Impossiblité d'ouvrir les documents joints

#4 2008-01-03 12:15:56

Re: Impossiblité d'ouvrir les documents joints

#5 2008-01-09 00:28:34

Re: Impossiblité d'ouvrir les documents joints

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