Pas D'alertes Financieres

lee · 2007-11-01 10:13:28

Bonjour

test d'alertes financieres

J'ai cree un contrat date de debut 1 Decembre 2007
preavis 1 mois (1 Novembre 2007)
Alertes sur FIN + PREAVIS

et dans la configuration des alertes j'ai un groupe d'utilisateur y compris moi
adresse email bien renseigné

(Test de mail sur mon adresse en SUIVI d'incidents , je recois bien
toutes les modifications d'incidents , donc l'envoi de mail fonctionne correctement )

Par contre je ne recois aucune notification d'alertes sur le contrat
hier mon contrat est a O jour
Aujourd'hui je suis à - 1 jour

J'ai efface le fichier infocom.lok

Aucune trace d'alerte de mail ???

Merci

Last edited by lee (2007-11-01 15:54:52)

lee · 2007-11-01 16:39:34

Y a til un moyen de voir si un mail est generé et envoyé

Peut on mettre un log sur les notifications d'alertes car je ne vois
pas ou chercher ??
Merci

MoYo · 2007-11-01 17:03:12

version de GLPI ?

il y a moyen de logguer dans des fichiers pour la sur la 0.7

lee · 2007-11-02 11:59:31

Bonjour

Je suis en Version 0.7 RC1
J'ai eu un message d'alertes sur une cartouche
mais toujours rien sur le contrat

Expiration + Preavis est passe à -2 jours (en rouge)
je suppose que je devrais recevoir un message tant que je n'aurai pas changé la
date de début ....

Merci

MoYo · 2007-11-02 12:18:20

ca depend de votre configuration si vous avez activer les alertes et sur quoi exactement preavis / echeance.
si un mail a déjé été envoyé il n'en renverra pas un autre

lee · 2007-11-04 10:14:36

Alertes Contrat sur Preavis+Preavis
Alertes informations Financieres Expiration de Garantie

J'ai laissé les valeurs par defaut

Pra contre le fait de supprimer infocom.lock ne regenere pas le mail ?

Comment reforcer la regeneration du maiil au cas ou il y ait eu par exempl
un PB sur la messagerie ???

Merci

MoYo · 2007-11-04 13:21:52

il faut allez dans glpi_alerts et supprimer l'entrée correspondante.

lee · 2007-11-05 07:38:56

J'ai enlever les data dans glpi_alerts
mais je ne recois toujours rien

j'ai supprimer le fichier infocom.lock
idem aucun message ??

Merci

MoYo · 2007-11-05 08:22:03

infocom.lock ?
pour les contrats c'est contract.lock
infocom.lock c'est les alertes sur les informations financieres (fin de garantie)
Il faut encore que ces alertes soient activées globalement et localement sur les contrats

MoYo · 2007-11-06 00:20:59

il faut pour que ca marche :
1 - activer le suivi par email dans notifications (et qu'il fonctionne)
2 - que dans le 3eme onglet de notification des personnes soient définies comme devant recevoir ses alertes
3 - que pour les contrats définis les alertes soient activés.

avec tout cela ca fonctionne tre bien chez moi.

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Pas D'alertes Financieres

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