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dnaton

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Affecter une entrée de la base de connaissance à une fiche inventaire

Bonjour,

Voici une fonctionnalité que je trouverais, pour ma part, très intéressante :

Pouvoir affecter un article de la base de connaissance à une fiche inventaire, à un contrat, à une entreprise, à un ticket du helpdesk,....

J'aimerais pouvoir par exemple, quand je regarde la fiche d'un matériel, avoir accès à ses procédures d'exploitation que j'ai renseigné dans la base de connaissance.

Pour le moment, j'arrive à le faire en passant par des documents word que je cree et que j'intègre dans GLPI : et là, il exite la possibilité de rattacher un document à une fiche d'inventaire.

C'est bien mais c'est beaucoup plus lourd à gérer :-(

Cette fonctionnalité est-elle par hasard prévue dans la 0.7 ?

Sinon, je soumet cette demande d'évolution.

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aurel

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Re: Affecter une entrée de la base de connaissance à une fiche inventaire

Salut, effectivement c'est une très bonne idée qui pourrait bien rendre de grand service en évitant de perdre du temps à aller chercher la procédure à la main. Pour le moment, vous pouvez déjà faire un lien vers la page qui correspond à l'article en relation avec votre matérielle. Pour ça il faut copier l'url (l'adresse de la page concernée) et la copier dans le ticket:

http://xxxxx/glpi/front/knowbase.form.php?ID=12

A+

dnaton

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Re: Affecter une entrée de la base de connaissance à une fiche inventaire

Je n'avais pas pensé à cette solution pour les tickets : elle permet un premier niveau d'intégration qui rend déjà bien service.

On peut le mettre en oeuvre aussi de manière un peu détournée dans les fiches d'inventaire : on met le lien dans l'onglet Note.

C'est un peu plus lourd à gérer mais ca a le mérite de fonctionner.

Merci pour cette info.

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JMD

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Re: Affecter une entrée de la base de connaissance à une fiche inventaire

Il existe déjà un ticket d'ouvert sur cette demande de fonctionnalité. A vérifier dans le trac.

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dnaton

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Re: Affecter une entrée de la base de connaissance à une fiche inventaire

Merci. Je vais aller jeter un coup d'oeuil.

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