You are not logged in.
GLPI 9.4.4
FORM CREATOR 2.8.5
Bonjour,
Je dois mettre en place un catalogue de service et FromCreator s'y prête
Cependant après quelques essais la forme des ticket générés ne convient pas
par exemple
on retrouve dans le ticket généré (exemple ci après) des lignes du type:
Demande matériel
Données du formulaire
QUE SOUHAITEZ VOUS SUR VOTRE POSTE DE TRAVAIL
1) AJOUT DE PERIPHERIQUE OU MONITEUR (sélectionner dans la liste) :
Moniteur plus grand
2) Voulez vous ajouter un observateur a votre ticket :
bref ce n'est pas ce que je souhaite
- Les items des question s'affiche qu'il y ait un réponse ou non
- ainsi que les numéro des question 1) 2)...etc...
Bref après recherche il semble que l'on puisse personnaliser le résultat mais je ne sais pas ou trouver les balises
ni a quelle étape de la création du formulaire je dois intervenir pour
Merci de vos lumières
Cordialement
PHILIPPE
Offline
Bonjour
Vous trouverez la réponse à vos questions dans la documentation. Attention cependant, elle n'est pas à jour. Vous verrez certainement dans votre version quelques différences.
No support with MP - Always run an upgrade task on a testing instance before running it on production! Always backup before any upgrade task!
Offline
Bonjour,
Merci de votre réponse mais c'est le premier endroit ou j'ai été regarder et je n'ai rien trouvé de probant
hormis qu'il faut savoir développer en PHP … ce qui est loin d'être mon cas
Merci quand même
Offline
bonjour,
pour personnaliser les tickets à partir du formulaire, dans administration>formulaires>[MonFormulaire] vous avez un onglet destination.
vous devez y trouver une ligne avec le ticket, cliquez sur l titre et vous aurez le ticket de destinatation.
dans la description du ticket vous devez avoir ##FULLFORM## ( d'après votre exemple)
si vous déroulez plus bas dans cet onglet, sous les destinataires vous aurez la liste des balises questions/réponses que vous pouvez utiliser dans la description ou le titre du ticket.
vous ourez une possibilité de personnaliser vos tickets
Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1 Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6
Offline