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Bonjour,
Voici le scénario :
- l'utilisateur toto envoi un mail à l'adresse désignée dans mon collecteur en mettant l'utilisateur titi en copie du mail -> création d'un ticket
- l'utilisateur titi (en copie donc du mail) fait "Répondre à tous" au mail qu'il reçoit de l'utilisateur toto -> création d'un deuxième ticket.
Ce comportement est-il normal ?
Merci d'avance
cdt
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