You are not logged in.
Pages: 1
Bonjour,
je n'arrive pas à assigner des tickets à un groupe d'utilisateur (je ne peut assigner qu'a un utilisateur). Dans les groupes j'ai bien "Visible dans un ticket" "Attribué à" "oui", y a-t-il un réglage global ou cela peut être désactivé?
Merci d'avance
Offline
bonjour,
Quelle version ?
Quels plugins ?
si vous avez le plugin comportements : configuration>generale>onglet comportement : Utilisateur unique et groupe unique="non"
Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1 Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6
Offline
GLPI 9.3.2
Plugins : Dashboard 1.6.2, Forms 2.4.0, More satisfaction 1.3.1, Notifications 9.3+1.0, Plus de rapports 1.5.3, Tableau de bord 0.9.3
Je n'ai pas le plugin comportements , est-ce nécessaire? J'ai vus dans la démo qu'il était possible d'assigner à un groupe, je supposait donc qu'aucun plugin n'était nécessaire.
Offline
LaDenrée : ce n'est pas un problème de Behavior là vu qu'il ne peut même pas assigner 1 groupe.
mensoif : question stupide : avez-vous les droits de voir les groupes dans votre profil ?
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)
Offline
LaDenrée : ce n'est pas un problème de Behavior là vu qu'il ne peut même pas assigner 1 groupe.
mensoif : question stupide : avez-vous les droits de voir les groupes dans votre profil ?
Je pense, vu que je peux les assigner dans Demandeur et dans Observateur, mais dans la liste déroulante de "Attribué à" j'ai n'ai même pas le choix groupe.
Merci d'avance
Offline
Bonjour,
Avez vous regardez dans votre Template de ticket par défaut ? Pour ma part c'était la que le champ technicien groupe était en mode caché.
Salutations
Offline
Bonjour,
Avez vous regardez dans votre Template de ticket par défaut ? Pour ma part c'était la que le champ technicien groupe était en mode caché.
Salutations
J'avais pas pensé regarder de ce côté là, mais c'est effectivement une bonne piste.
Offline
Pages: 1