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#1 2019-02-05 15:59:50

Homeguigui
Guest
Registered: 2016-08-25
Posts: 6

Durée des enquetes de satisfaction

Bonjour,

Pourriez vous me dire à quoi correspond la durée des enquêtes de satisfaction ?

Je m'explique : si je choisis 2 jours par exemple est ce que cela veut dire qu’après 2 jours plus aucun mail n'est envoyé, et que l’enquête pour l'ensemble des tickets s’arrête, ou cela est-il juste pour chaque ticket ? en gros chaque utilisateur à deux jours pour répondre après la clôture d'un ticket, quelle que soit sa date de clôture ?

J’espère que... ce que j'ai écrit est compréhensible !

Merci!

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#2 2019-02-07 17:49:33

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,606

Re: Durée des enquetes de satisfaction

La durée des enquêtes sert pour les campagnes.
Cela veut dire que les utilisateurs ont un temps limité pour répondre à l'enquête (date de création de l'enquête + durée de l'enquête) et que ces enquêtes sont générées temporairement


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