[Résolu] Problème avec la gestion des documents

kbaudoux · 2019-01-09 12:21:33

Bonjour à tous,

Suite à un changement de serveur de GLPI et une mise à jour en version 9.1.3 (je ne peux pas faire de mise à jour supérieur sans tout faire planter)
Je n'arrive plus à enregistrer de fichier dans GLPI ou à accéder aux anciens fichiers qu'il me dit "introuvable".
Si je veux rajouter un document, il le charge mais rien d'aboutie

Et si je veux rajouter une photo utilisateur je reçois :

500 - Erreur interne au serveur.
La ressource que vous recherchez présente un problème, elle ne peut donc pas être affichée.

Merci d'avance;

Last edited by kbaudoux (2019-02-25 16:31:29)

yllen · 2019-01-10 10:18:51

Si vous avez changé de serveur, il faut reprendre le dossier files de votre ancien GLPI qui contient les documents téléchargés.
Vérifier sur le nouveau serveur que le dossier files ait bien Apache en propriétaire récursif.

kbaudoux · 2019-01-10 10:57:19

Effectivement, j'ai pu récupérer mes documents merci.
Cependant, je n'utilise pas Apache mais IIS. J'ai donné les droits à IIS_IUSRS et IUSR mais je ne semble toujours pas pouvoir écrire dessus.

Last edited by kbaudoux (2019-01-10 10:57:27)

yllen · 2019-01-14 18:29:25

Là désolée, mais je ne eux pas vous aider pour windows...

kbaudoux · 2019-01-22 10:00:39

Merci quand même

rreglpimc · 2019-02-14 16:37:47

kbaudoux wrote:

Effectivement, j'ai pu récupérer mes documents merci.
Cependant, je n'utilise pas Apache mais IIS. J'ai donné les droits à IIS_IUSRS et IUSR mais je ne semble toujours pas pouvoir écrire dessus.

Dans mon cas, les acl windows remontent IIS_USR en rwx sur le dossier "files" de glpi + "Domain users" est intégré au travers du groupe local MONServeur\Users aussi en rwx

Oli.be · 2019-02-14 18:13:03

Bonjour,

j'ai eu un souci similaire sour windows et iis
j'ai du changer le répertoire temporaire dans php.ini
en : upload_tmp_dir =C:\GLPI\0.9.3\files\_tmp\
restart, et c'est ok

kbaudoux · 2019-02-25 16:30:39

Oli.be wrote:

Bonjour,
j'ai eu un souci similaire sour windows et iis
j'ai du changer le répertoire temporaire dans php.ini
en : upload_tmp_dir =C:\GLPI\0.9.3\files\_tmp\
restart, et c'est ok

Nickel, c'était bien ça. Maintenant, tout fonctionne de ce coté.

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#1 2019-01-09 12:21:33

[Résolu] Problème avec la gestion des documents

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