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#1 2019-01-09 12:21:33

kbaudoux
Member
Registered: 2018-12-28
Posts: 5

Problème avec la gestion des documents

Bonjour à tous,

Suite à un changement de serveur de GLPI et une mise à jour en version 9.1.3 (je ne peux pas faire de mise à jour supérieur sans tout faire planter)
Je n'arrive plus à enregistrer de fichier dans GLPI ou à accéder aux anciens fichiers qu'il me dit "introuvable".
Si je veux rajouter un document, il le charge mais rien d'aboutie

Et si je veux rajouter une photo utilisateur je reçois :

500 - Erreur interne au serveur.
La ressource que vous recherchez présente un problème, elle ne peut donc pas être affichée.

Merci d'avance;

Offline

#2 2019-01-10 10:18:51

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,509

Re: Problème avec la gestion des documents

Si vous avez changé de serveur, il faut reprendre le dossier files de votre ancien GLPI qui contient les documents téléchargés.
Vérifier sur le nouveau serveur que le dossier files ait bien Apache en propriétaire récursif.


CentOS 6.5 - CentOS 7
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Offline

#3 2019-01-10 10:57:19

kbaudoux
Member
Registered: 2018-12-28
Posts: 5

Re: Problème avec la gestion des documents

Effectivement, j'ai pu récupérer mes documents merci.
Cependant, je n'utilise pas Apache mais IIS. J'ai donné les droits à IIS_IUSRS et IUSR mais je ne semble toujours pas pouvoir écrire dessus.

Last edited by kbaudoux (2019-01-10 10:57:27)

Offline

#4 2019-01-14 18:29:25

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,509

Re: Problème avec la gestion des documents

Là désolée, mais je ne eux pas vous aider pour windows...


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