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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2019-01-09 12:21:33

kbaudoux
Member
Registered: 2018-12-28
Posts: 12

[Résolu] Problème avec la gestion des documents

Bonjour à tous,

Suite à un changement de serveur de GLPI et une mise à jour en version 9.1.3 (je ne peux pas faire de mise à jour supérieur sans tout faire planter)
Je n'arrive plus à enregistrer de fichier dans GLPI ou à accéder aux anciens fichiers qu'il me dit "introuvable".
Si je veux rajouter un document, il le charge mais rien d'aboutie

Et si je veux rajouter une photo utilisateur je reçois :

500 - Erreur interne au serveur.
La ressource que vous recherchez présente un problème, elle ne peut donc pas être affichée.

Merci d'avance;

Last edited by kbaudoux (2019-02-25 16:31:29)

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#2 2019-01-10 10:18:51

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,945

Re: [Résolu] Problème avec la gestion des documents

Si vous avez changé de serveur, il faut reprendre le dossier files de votre ancien GLPI qui contient les documents téléchargés.
Vérifier sur le nouveau serveur que le dossier files ait bien Apache en propriétaire récursif.


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

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#3 2019-01-10 10:57:19

kbaudoux
Member
Registered: 2018-12-28
Posts: 12

Re: [Résolu] Problème avec la gestion des documents

Effectivement, j'ai pu récupérer mes documents merci.
Cependant, je n'utilise pas Apache mais IIS. J'ai donné les droits à IIS_IUSRS et IUSR mais je ne semble toujours pas pouvoir écrire dessus.

Last edited by kbaudoux (2019-01-10 10:57:27)

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#4 2019-01-14 18:29:25

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,945

Re: [Résolu] Problème avec la gestion des documents

Là désolée, mais je ne eux pas vous aider pour windows...


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#5 2019-01-22 10:00:39

kbaudoux
Member
Registered: 2018-12-28
Posts: 12

Re: [Résolu] Problème avec la gestion des documents

Merci quand même hmm

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#6 2019-02-14 16:37:47

rreglpimc
Guest
Registered: 2018-02-09
Posts: 55

Re: [Résolu] Problème avec la gestion des documents

kbaudoux wrote:

Effectivement, j'ai pu récupérer mes documents merci.
Cependant, je n'utilise pas Apache mais IIS. J'ai donné les droits à IIS_IUSRS et IUSR mais je ne semble toujours pas pouvoir écrire dessus.


Dans mon cas, les acl windows remontent IIS_USR en rwx sur le dossier "files" de glpi + "Domain users" est intégré au travers du groupe local MONServeur\Users aussi en rwx

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#7 2019-02-14 18:13:03

Oli.be
Member
Registered: 2019-02-14
Posts: 2

Re: [Résolu] Problème avec la gestion des documents

Bonjour,

j'ai eu un souci similaire sour windows et iis
j'ai du changer le répertoire temporaire dans php.ini
en : upload_tmp_dir =C:\GLPI\0.9.3\files\_tmp\
restart, et c'est ok

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#8 2019-02-25 16:30:39

kbaudoux
Member
Registered: 2018-12-28
Posts: 12

Re: [Résolu] Problème avec la gestion des documents

Oli.be wrote:

Bonjour,

j'ai eu un souci similaire sour windows et iis
j'ai du changer le répertoire temporaire dans php.ini
en : upload_tmp_dir =C:\GLPI\0.9.3\files\_tmp\
restart, et c'est ok


Nickel, c'était bien ça. Maintenant, tout fonctionne de ce coté.

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