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Bonjour,
Je suis sur GLPI 9.3.
Dans mon cas j'ai 3 entités dans la racine que je vais appelè A B C.
L'entité A a 2 sous entites A1 A2
L'entité C a 2 sois entités C1 C2..
J'ai défini des catégories recurcives de ticket dans la racine;
Le bute c'est d'avoir des catégories communes aux entités A B C
Puis j ai défini dans chaque sous entité des catégories bien spécifique a l'entité en question de sorte a afficher a un utilisateur affecté a une sous entité les catégories de la sous entité en plus des catégories communes de la racine.
Mon problème est le suivant.
Pour un utilisateur affecté a deux sous entites différentes exemple A1 et C2 , je veux lui afficher les catégories définies dans les entités A1 C2 et la racine sans qu'il soit obligé de changer a chaque fois son entité pour déclarer un incident.
Exemple se positionner sur A1 pour avoir les catégories de A1 ensuite se positionner sur C2 pour avoir les catégories de C2.
En résumé je voudrais avoir sur la meme liste de catégorie de ticket la liste de A1 et C2 sans que l'utilisateur soit obligé de changer d'entité.
Merci d'avance
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