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#1 2018-11-08 15:54:44

Atond
Member
Registered: 2018-11-08
Posts: 2

Page blanche collecteur de mail

Bonjour à tous,

Après plusieurs jours de recherche en trouvant des problèmes similaires au mien, je n'ai malheureusement pas trouvé la solution.

Tout d'abord voici la configuration :

GLPI version 9.2.1
Installé sur Windows avec Xampp

Concernant le collecteur :

pNqMfIt.png

Dans Configuration -> Générales -> Assistances les tickets anonymes et suivis sont sur OUI.

Pour les règles :

dx4H6TU.png

Et du coup avec tous ces réglages, j'obtiens une page blanche une fois cliqué sur le bouton " Récupérer les mails maintenant " et le message suivant sur les logs "php-errors.log" :

2018-11-08 14:07:32 [396@SRV****]
  *** PHP Warning(2): imap_open(): Couldn't open stream {****.****.fr/pop/ssl/novalidate-cert}
  Backtrace :
  :                                                 
  inc\mailcollector.class.php:1108                   imap_open()
  inc\mailcollector.class.php:519                    MailCollector->connect()
  front\mailcollector.form.php:81                    MailCollector->collect()

Merci d'avance pour les différentes réponses et désolé si des informations sont manquantes, n'hésitez pas à me demander.

Last edited by Atond (2018-11-08 15:56:18)

Offline

#2 2018-11-08 16:20:44

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,314

Re: Page blanche collecteur de mail

L'errerur 86 correspond à  auth_Unknown, donc une erreur dans la configuration du collecteur


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GLPI from 0.72 to dev version
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Offline

#3 2018-11-08 16:26:56

Atond
Member
Registered: 2018-11-08
Posts: 2

Re: Page blanche collecteur de mail

Ah le 86, c'est le nombre de tentative ^^'.

je t'avouerai que j'ai hésité de le cacher de honte...

Last edited by Atond (2018-11-08 16:27:18)

Offline

#4 2018-11-12 17:25:07

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,314

Re: Page blanche collecteur de mail

Non pas le nombre de tentative mais le fait que l'identifiant ou le mot de passe ou les options de connexion ne sont pas corrects.


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