Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

ktlpachonr · 2018-07-24 20:59:48

Tengo instalada la version 9.3 de GLPI, pero no esta ejecutando correctamente la acción automática : queuednotification, y por lo tanto no esta creado los ticktes, de forma automática, toca ejecutar la recuperación del receptor de forma manual y de esta manera, se cumple con la creación de los ticktes.

hemos leído y probado todas las soluciones que han planteado, pero no ha funcionado.

Por favor si alguien conoce o tiene la solución , se lo agradecemos mucho que nos la comparta.

Gracias

LuisH

GLPI versión 9.3.0
S.O. CENTOS
php 7.7
BD mariaDB

robertocarlos.floresh · 2018-07-26 15:56:10

Ya has configurado el crontab??

Lo puedes encontrar en...

.../glpi/front/crontask.php
.../glpi/front/cron.php

Si mal no recuerdo, son esos dos los que me han resuelto el problema

Is0x · 2018-07-27 12:48:44

Donde lo tienes instalado en linux o windows?¿

robertocarlos.floresh · 2018-07-27 18:39:28

Posterior de haber hecho esto, debes de cambiar el metodo de ejecucion de GLPI -> CLI,

Esto en el caso que estes usando un Ubuntu server..

Ejemplo

* * * * * /usr/bin/php7.1 /var/www/html/glpi/front/cron.php &>/dev/null

Si es el caso de Windows, si no me equivoco, deberias de crear tareas que programadas, que hagan lo anterior..

robertocarlos.floresh wrote:

Ya has configurado el crontab??
Lo puedes encontrar en...
.../glpi/front/crontask.php
.../glpi/front/cron.php

Si mal no recuerdo, son esos dos los que me han resuelto el problema

cylizarbea · 2018-07-28 10:13:29

Estimado,
Tuve el mismo problema, yo tenia instalado el glpi 9.24 en ubuntu realice los ajustes con crontab pero nada no dormi por varios días dado que un empresa de una amigo lo desean urgente, mi solución fue cambiar a la versión 9.1 y de maravilla mi problema fue resuelto.

Estimado por favor se podrías apoyarme buscando la manera de como agregar un campo subcategoria para la generación de tickets nuevos.

Muchas Gracias.
Saludos.

robertocarlos.floresh · 2018-07-29 06:55:17

Si continua el problema, prueba cambiando el puerto del 25 -> 465.

Esto me paso cuando tenia el server linux en una VM de GCloud

ktlpachonr · 2018-07-30 18:19:28

Muchas gracias a todos, se revisaron las diferentes alternativas, la verdad se hizo de tod, no se cual fue la que verdaderamente soluciono el problema pero la versión 9.3 de glpi funciona correctamente en lo que a notificaciones y administración de solicitudes se refiere.

En estos surgió otra solicitud y hace referencia al control de licencias de software instalado. toda vez que aparecen, en algunos programas, reportadas dos instalaciones cuando en verdad solo se tiene una (especialmente ocurre con el Sistema Operativo y con la suite de Microsoft Office). Cualquier idea será Bienvenida.

Nuevamente muchas gracias..

Oss.....

robertocarlos.floresh · 2018-07-30 18:32:56

Que bien que haya funcionado.

Para tu otra consulta, será que puedes crear otro topic, para poder llevar una buena secuencia de preguntas?

Gracias.

ktlpachonr wrote:

Muchas gracias a todos, se revisaron las diferentes alternativas, la verdad se hizo de tod, no se cual fue la que verdaderamente soluciono el problema pero la versión 9.3 de glpi funciona correctamente en lo que a notificaciones y administración de solicitudes se refiere.
En estos surgió otra solicitud y hace referencia al control de licencias de software instalado. toda vez que aparecen, en algunos programas, reportadas dos instalaciones cuando en verdad solo se tiene una (especialmente ocurre con el Sistema Operativo y con la suite de Microsoft Office). Cualquier idea será Bienvenida.
Nuevamente muchas gracias..
Oss.....

guiyse · 2018-11-21 02:13:00

Como configuras esto?

robertocarlos.floresh wrote:

Ya has configurado el crontab??
Lo puedes encontrar en...
.../glpi/front/crontask.php
.../glpi/front/cron.php

Si mal no recuerdo, son esos dos los que me han resuelto el problema

robertocarlos.floresh · 2018-11-21 18:49:16

En esta parte..

guiyse wrote:

Como configuras esto?
robertocarlos.floresh wrote:
Ya has configurado el crontab??
Lo puedes encontrar en...
.../glpi/front/crontask.php
.../glpi/front/cron.php

Si mal no recuerdo, son esos dos los que me han resuelto el problema

yadadiscplay · 2019-01-23 15:52:37

Buenos dias que se le configura en el crontask.php y en el cron.php.
No se que es lo que se configura, si me pueden ayudar les agradeceria mucho.

Daviid · 2019-01-24 10:44:17

PD: queuednotification envia correos (notificationes de seguimientos, reservas, nuevos tickets, etc...)
mailgate es el que se encarga de recoger los correos y abrir los tickets nuevos.

Para usar cron solo tienes que ejecutar, si es linux,

sudo crontab -u www-data -e

y añadir la linea

*/5 * * * * php /var/www/html/glpi/front/cron.php 2>/dev/null

Esto ejecutara cron.php como el usuario de apache cada 5 minutos y se ejecutaran las tareas programadas que esten en CLI segun el tiempo que se haya configurado.

Modifica el usuario de apache y el path a de glpi segun tu instalación, si es windows se usa el comando at, pero no se mas.

olivosistemas · 2019-05-20 23:16:05

robertocarlos.floresh wrote:

Ya has configurado el crontab??
Lo puedes encontrar en...
.../glpi/front/crontask.php
.../glpi/front/cron.php

Si mal no recuerdo, son esos dos los que me han resuelto el problema

}

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y que se configura sobre esos dos archivos?, por favor de su ayuda no he podido con este tema

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#1 2018-07-24 20:59:48

Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

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