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#1 2018-07-24 20:59:48

ktlpachonr
Guest
Registered: 2017-06-01
Posts: 9

Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

Tengo instalada la version 9.3 de GLPI, pero no esta ejecutando correctamente la acción automática : queuednotification, y por lo tanto no esta creado los ticktes, de forma automática, toca ejecutar la recuperación del receptor de forma manual y de esta manera, se cumple con la creación de los ticktes.

hemos leído y probado todas las soluciones que han planteado, pero no ha funcionado.

Por favor si alguien conoce o tiene la solución , se lo agradecemos mucho que nos la comparta.

Gracias

LuisH

GLPI versión 9.3.0
S.O. CENTOS
php 7.7
BD mariaDB

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#2 2018-07-26 15:56:10

robertocarlos.floresh
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From: San Salvador, El Salvador
Registered: 2014-12-29
Posts: 112

Re: Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

Ya has configurado el crontab??

Lo puedes encontrar en...

.../glpi/front/crontask.php
.../glpi/front/cron.php


Si mal no recuerdo, son esos dos los que me han resuelto el problema


Roberto Flores
Skype: robertocarlos.flores / Telegram: @rcfloresh

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#3 2018-07-27 12:48:44

Is0x
Guest
Registered: 2018-07-27
Posts: 30
Website

Re: Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

Donde lo tienes instalado en linux o windows?¿


Más cosas de GLPI en http://www.elotroladotech.com. Primer sitio de habla hispana que dará soporte a GLPI, pasaros....

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#4 2018-07-27 18:39:28

robertocarlos.floresh
Moderator
From: San Salvador, El Salvador
Registered: 2014-12-29
Posts: 112

Re: Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

Posterior de haber hecho esto, debes de cambiar el metodo de ejecucion de GLPI -> CLI,

Esto en el caso que estes usando un Ubuntu server..

Ejemplo

* * * * * /usr/bin/php7.1 /var/www/html/glpi/front/cron.php &>/dev/null

Si es el caso de Windows, si no me equivoco, deberias de crear tareas que programadas, que hagan lo anterior..



robertocarlos.floresh wrote:

Ya has configurado el crontab??

Lo puedes encontrar en...

.../glpi/front/crontask.php
.../glpi/front/cron.php


Si mal no recuerdo, son esos dos los que me han resuelto el problema


Roberto Flores
Skype: robertocarlos.flores / Telegram: @rcfloresh

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#5 2018-07-28 10:13:29

cylizarbea
Guest
Registered: 2018-07-28
Posts: 1

Re: Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

Estimado,
Tuve el mismo problema, yo tenia instalado el glpi 9.24 en ubuntu realice los ajustes con crontab pero nada no dormi por varios días dado que un empresa de una amigo lo desean urgente, mi solución fue cambiar a la versión 9.1 y de maravilla mi problema fue resuelto.

Estimado por favor se podrías apoyarme buscando la manera de como agregar un campo subcategoria para la generación de tickets nuevos.

Muchas Gracias.
Saludos.

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#6 2018-07-29 06:55:17

robertocarlos.floresh
Moderator
From: San Salvador, El Salvador
Registered: 2014-12-29
Posts: 112

Re: Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

Si continua el problema, prueba cambiando el puerto del 25 -> 465.

Esto me paso cuando tenia el server linux en una VM de GCloud


Roberto Flores
Skype: robertocarlos.flores / Telegram: @rcfloresh

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#7 2018-07-30 18:19:28

ktlpachonr
Guest
Registered: 2017-06-01
Posts: 9

Re: Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

Muchas gracias a todos, se revisaron las diferentes alternativas, la verdad se hizo de tod, no se cual fue la que verdaderamente soluciono el problema pero la versión 9.3 de glpi funciona correctamente en lo que a notificaciones y administración de solicitudes se refiere.

En estos surgió otra solicitud y hace referencia al control de licencias de software instalado. toda vez que aparecen, en algunos programas, reportadas dos instalaciones cuando en verdad solo se tiene una (especialmente ocurre con el Sistema Operativo y con la suite de Microsoft Office). Cualquier idea será  Bienvenida.

Nuevamente muchas gracias..

Oss.....

Offline

#8 2018-07-30 18:32:56

robertocarlos.floresh
Moderator
From: San Salvador, El Salvador
Registered: 2014-12-29
Posts: 112

Re: Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

Que bien que haya funcionado.

Para tu otra consulta, será que puedes crear otro topic, para poder llevar una buena secuencia de preguntas?

Gracias.


ktlpachonr wrote:

Muchas gracias a todos, se revisaron las diferentes alternativas, la verdad se hizo de tod, no se cual fue la que verdaderamente soluciono el problema pero la versión 9.3 de glpi funciona correctamente en lo que a notificaciones y administración de solicitudes se refiere.

En estos surgió otra solicitud y hace referencia al control de licencias de software instalado. toda vez que aparecen, en algunos programas, reportadas dos instalaciones cuando en verdad solo se tiene una (especialmente ocurre con el Sistema Operativo y con la suite de Microsoft Office). Cualquier idea será  Bienvenida.

Nuevamente muchas gracias..

Oss.....


Roberto Flores
Skype: robertocarlos.flores / Telegram: @rcfloresh

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#9 2018-11-21 02:13:00

guiyse
Member
Registered: 2018-11-05
Posts: 17

Re: Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

Como configuras esto?




robertocarlos.floresh wrote:

Ya has configurado el crontab??

Lo puedes encontrar en...

.../glpi/front/crontask.php
.../glpi/front/cron.php


Si mal no recuerdo, son esos dos los que me han resuelto el problema

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#10 2018-11-21 18:49:16

robertocarlos.floresh
Moderator
From: San Salvador, El Salvador
Registered: 2014-12-29
Posts: 112

Re: Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

En esta parte..



guiyse wrote:

Como configuras esto?

robertocarlos.floresh wrote:

Ya has configurado el crontab??

Lo puedes encontrar en...

.../glpi/front/crontask.php
.../glpi/front/cron.php


Si mal no recuerdo, son esos dos los que me han resuelto el problema


Roberto Flores
Skype: robertocarlos.flores / Telegram: @rcfloresh

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#11 2019-01-23 15:52:37

yadadiscplay
Member
Registered: 2019-01-14
Posts: 6

Re: Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

Buenos dias que se le configura en el crontask.php y en el cron.php.
No se que es lo que se configura, si me pueden ayudar les agradeceria mucho.

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#12 2019-01-24 10:44:17

Daviid
Member
Registered: 2018-12-20
Posts: 12

Re: Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

PD: queuednotification envia correos (notificationes de seguimientos, reservas, nuevos tickets, etc...)
mailgate es el que se encarga de recoger los correos y abrir los tickets nuevos.

Para usar cron solo tienes que ejecutar, si es linux,

sudo crontab -u www-data -e

y añadir la linea

*/5 * * * * php /var/www/html/glpi/front/cron.php 2>/dev/null

Esto ejecutara cron.php como el usuario de apache cada 5 minutos y se ejecutaran las tareas programadas que esten en CLI segun el tiempo que se haya configurado.

Modifica el usuario de apache y el path a de glpi segun tu instalación, si es windows se usa el comando at, pero no se mas.

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#13 2019-05-20 23:16:05

olivosistemas
Member
Registered: 2019-05-17
Posts: 10

Re: Problemas con el envió de notificaciones en la versión 9.3 de GLPI

robertocarlos.floresh wrote:

Ya has configurado el crontab??

Lo puedes encontrar en...

.../glpi/front/crontask.php
.../glpi/front/cron.php


Si mal no recuerdo, son esos dos los que me han resuelto el problema

}


_______________________________________________________


y que se configura sobre esos dos archivos?, por favor de su ayuda no he podido con este tema

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