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#1 2018-06-06 10:30:46

anass0505
Guest
Registered: 2018-05-28
Posts: 21

Aide creation de rapport./Help creating my own report

Bonjour j'ai installé le plugin plusderapport il y etait dit que je pouvais creer mes propres rapports mais je ne trouve pas comment.
J'aimerai creer un rapport qui extrait toutes les informations sur tout les tickets et les met dans un format excel ou equivalent.
Merci

Hello i need to developp a report that extracts all the tickets data in a excel or equivalent format but i dont know where to beggin nor how to do so
Thanks

Offline

#2 2018-06-06 13:35:41

anass0505
Guest
Registered: 2018-05-28
Posts: 21

Re: Aide creation de rapport./Help creating my own report

je precise que je ne demande pas que l'on me fasse le rapport cela vas de soit je demande juste des pistes pour me lancer car je ne trouve pas de "guide" sur le net

Offline

#3 2018-06-06 13:51:57

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,159

Re: Aide creation de rapport./Help creating my own report

Vous pouvez tout simplementajouter toutes les colonnes la liste des tickets et exporter en csv


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.4(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.
*GLPI 9.3.1  en test (ubuntu 16.04 mariadb 10.2.4)

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#4 2018-06-06 13:56:42

anass0505
Guest
Registered: 2018-05-28
Posts: 21

Re: Aide creation de rapport./Help creating my own report

oui mais cela sature la page et c'est long de faire cela a chaque fois donc je voulais trouver une autre solution.

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#5 2018-06-06 14:08:30

anass0505
Guest
Registered: 2018-05-28
Posts: 21

Re: Aide creation de rapport./Help creating my own report

pensez vous que je puisse trouver une astuce plus simple ?

Offline

#6 2018-06-06 14:25:18

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,159

Re: Aide creation de rapport./Help creating my own report

je ne vois pas l'intérêt de faire régulièrement une copie des tickets dans excel alors que tout est déjà dans GLPI. sans plus d'info je dirais que l'export csv est le plus simple.

Si un client voulait absolument que je lui facture un truc, je lui proposerai le plugin reports qui permet d'extraire avec une requête sql tous les champs qu'on veut et de les exporter en csv, mais je pense que les perfs ne sont pas meilleures que l'export de la liste de tickets.


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.4(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.
*GLPI 9.3.1  en test (ubuntu 16.04 mariadb 10.2.4)

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#7 2018-06-06 14:29:16

anass0505
Guest
Registered: 2018-05-28
Posts: 21

Re: Aide creation de rapport./Help creating my own report

D'accord merci, en fait c'est pour pouvoir faire des statistiques sur les attributions des tickets par technicien et de leurs charge horraire de travail sur une periode donnée c'est aussi pour faire des statistiques sur les provenances de ticket etc mon client a toujours fait ca sur excel et voudrai pouvoir contionuer de le faire apres etre passé sur GLPI.

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#8 2018-06-06 14:29:38

anass0505
Guest
Registered: 2018-05-28
Posts: 21

Re: Aide creation de rapport./Help creating my own report

quant je dit mon client je fait refference a mon maitre de stage.

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#9 2018-06-06 14:34:03

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,159

Re: Aide creation de rapport./Help creating my own report

alors si vous êtes à l'aise avec les requêtes SQL, je vous propose le plugin report :
vous créez autant de rapport que vous voulez :
nombre de tickets par techniciens, par catégorie, etc...., somme des temps des tâches par technicien par heures,  source des tickets,.....

et là c'est beaucoup plus rapide que de tout extraire.


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.4(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.
*GLPI 9.3.1  en test (ubuntu 16.04 mariadb 10.2.4)

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#10 2018-06-06 14:57:26

anass0505
Guest
Registered: 2018-05-28
Posts: 21

Re: Aide creation de rapport./Help creating my own report

Justement c'est ce à quoi j'ai pensé mais je n'ai pas trouvé de "guide", je ne suis pas très a l'aise avec les requêtes SQL j'ai essayé de trouver les bonnes requêtes mais malheureusement sans succès.

Last edited by anass0505 (2018-06-06 14:58:48)

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#11 2018-06-08 09:09:39

anass0505
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Registered: 2018-05-28
Posts: 21

Re: Aide creation de rapport./Help creating my own report

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