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Bonjour j'ai installé le plugin plusderapport il y etait dit que je pouvais creer mes propres rapports mais je ne trouve pas comment.
J'aimerai creer un rapport qui extrait toutes les informations sur tout les tickets et les met dans un format excel ou equivalent.
Merci
Hello i need to developp a report that extracts all the tickets data in a excel or equivalent format but i dont know where to beggin nor how to do so
Thanks
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je precise que je ne demande pas que l'on me fasse le rapport cela vas de soit je demande juste des pistes pour me lancer car je ne trouve pas de "guide" sur le net
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Vous pouvez tout simplementajouter toutes les colonnes la liste des tickets et exporter en csv
Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1 Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6
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oui mais cela sature la page et c'est long de faire cela a chaque fois donc je voulais trouver une autre solution.
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pensez vous que je puisse trouver une astuce plus simple ?
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je ne vois pas l'intérêt de faire régulièrement une copie des tickets dans excel alors que tout est déjà dans GLPI. sans plus d'info je dirais que l'export csv est le plus simple.
Si un client voulait absolument que je lui facture un truc, je lui proposerai le plugin reports qui permet d'extraire avec une requête sql tous les champs qu'on veut et de les exporter en csv, mais je pense que les perfs ne sont pas meilleures que l'export de la liste de tickets.
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GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1 Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6
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D'accord merci, en fait c'est pour pouvoir faire des statistiques sur les attributions des tickets par technicien et de leurs charge horraire de travail sur une periode donnée c'est aussi pour faire des statistiques sur les provenances de ticket etc mon client a toujours fait ca sur excel et voudrai pouvoir contionuer de le faire apres etre passé sur GLPI.
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quant je dit mon client je fait refference a mon maitre de stage.
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alors si vous êtes à l'aise avec les requêtes SQL, je vous propose le plugin report :
vous créez autant de rapport que vous voulez :
nombre de tickets par techniciens, par catégorie, etc...., somme des temps des tâches par technicien par heures, source des tickets,.....
et là c'est beaucoup plus rapide que de tout extraire.
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GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1 Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6
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Justement c'est ce à quoi j'ai pensé mais je n'ai pas trouvé de "guide", je ne suis pas très a l'aise avec les requêtes SQL j'ai essayé de trouver les bonnes requêtes mais malheureusement sans succès.
Last edited by anass0505 (2018-06-06 14:58:48)
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