Forum GLPI-Project

c.lamy

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Impossible de supprimer un technicien

Un ticket a été créé et assigné à un technicien et depuis impossible de supprimer ce technicien, j'ai le message suivant : Vous n'avez pas les droits requis pour réaliser cette action.

Nous avons essayé avec l’utilisateur glpi mais on a le même message. Savez-vous pourquoi on a ce message ?

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Uniyannick

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Re: Impossible de supprimer un technicien

Bonjour

Si tu supprime le technicien le ticket n'aura plus de technicien.
Il faudrait dans ce cas remettre le ticket en cours, assigné un nouveau technicien, supprimer le technicien

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Yannick

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c.lamy

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Re: Impossible de supprimer un technicien

J'ai un message d'erreur quand j'essaie de supprimer un technicien en particulier qui est assigné au ticket.

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ddurieux

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Re: Impossible de supprimer un technicien

J'ai le cas aussi en 0.90, il faut passer en 9.1 (dernière version stable), ça corrige le problème

yllen

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Re: Impossible de supprimer un technicien

Aucun problème pour moi en 0.90.5bugfixes

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ddurieux

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Re: Impossible de supprimer un technicien

Humm, j'avais le soucis en 0.90.3, je vais tester une 0.90.5 pour voir si c'est bien corrigé

yllen

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Re: Impossible de supprimer un technicien

Vous avez ce genre de problème si vous utilisez le plugin GenerricObjects

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ddurieux

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Re: Impossible de supprimer un technicien

Je n'ai pas ce plugin et j'ai le bug

yllen

GLPI-DEV

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Re: Impossible de supprimer un technicien

en 90.5svn ?

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ddurieux

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Re: Impossible de supprimer un technicien

Pas testé en version svn

yllen

GLPI-DEV

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Re: Impossible de supprimer un technicien

Je pense que ce problème a été corrigé en 0.90bugfixes. C'est pour cela que moi je ne l'ai pas et qu'il n'est plus présent en 9.1

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Re: Impossible de supprimer un technicien

oki

Cham

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Re: Impossible de supprimer un technicien

Bonjour

Nous sommes en GLPI 9.1.6 et utilisons le plugin Genericobjects 2.4.0.

Nous rencontrons la même difficulté : impossible de supprimer un technicien affecté à un ticket sauf si on a le profil super admin ou si on désactive le plugin.

Est-ce que vous connaissez un correctif?
Merci d'avance

yllen

GLPI-DEV

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Re: Impossible de supprimer un technicien

Le problème est Genericobjects. Poster votre question dans la forge du plugin.

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Cham

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Re: Impossible de supprimer un technicien

Bonjour Ylen
OK merci c'est fait à l'instant

Last edited by Cham (2017-08-16 12:12:56)