Forum GLPI-Project

jean-paul.clerc

Member

Registered: 2016-11-08

Posts: 276

Création d'un ticket

Bonjour,

Je suis en version 9.1

Dans la création d'un ticket, lors de la sélection du demandeur saisi par le help desk, un simple pop list est proposée pour sélectionner au sein d'une liste de plusieurs milliers de personnes. Ce qui n'est pas du tout aisé.

Y a-t-il la possibilité de configurer le module de recherche pour proposer une fenêtre plus élaborée ?

Le problème est le même pour la recherche des éléments associés (+ de 4000 ordinateurs)

En fait le problème est le même à chaque fois qu'il s'agit de sélectionner dans une longue liste.
J'imagine qu'il doit y avoir une solution. J'ai cherché ... mais je n'ai rien trouvé

Merci pour votre aide
Jean-Paul

jean-paul.clerc

Member

Registered: 2016-11-08

Posts: 276

Re: Création d'un ticket

J'ai modifié la configuration générale
Ne pas utiliser le moteur de recherche dans les intitulés si le nombre d'éléments est inférieur à = 20

Y a-t-il mieux ?

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Création d'un ticket

Dans la configuration générale, vous avez "Taille de page pour cet intitulé (pagination utilisant scroll)".
Le nombre indiqué sera le maximum d'éléments listés à chaque fois. Et ensuite pour saisissez l'intitulé voulu dans la zone de recherche en haut de la dropdown

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jean-paul.clerc

Member

Registered: 2016-11-08

Posts: 276

Re: Création d'un ticket

Bonjour

Merci pour votre réponse

morpheus12

Member

Registered: 2015-10-12

Posts: 165

Re: Création d'un ticket

Utilisez aussi les règles pour affecter à des techniciens ce qui vous aidera et limitera les manipulations

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