Forum GLPI-Project

med311964

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Registered: 2016-07-04

Posts: 5

Réduire les priorités en 3

bonjour,
je suis sur la version 0.84.8 , et je vais updater vers la nouvelle version,
je me demande si je peux réduire le nombre de priorité du 6 à 3.
au lieu de ( Majeure,Très haute,Haute,moyen,basse,Très basse)
je veux avoir ( Haute,moyenne,Basse)

Merci d'avance pour votre aide.

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

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Re: Réduire les priorités en 3

Bonjour,
en version 0.90 il y a dans
configuration>generale>assistance> matrice des priorités le tableau qui vous permet de définir vos niveaux d'impact d'urgence et de priorités.

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.16 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.3 reports 1.16.0 formcreator 2.13.9, datainjection 2.13.5 fields 1.21.9

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

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Re: Réduire les priorités en 3

Vous pouvez mettre tous les niveaux à NON sauf le niveau Moyen.
Mettre Non au niveau d'Impact et au niveau d'Urgence que vous ne souhaitez pas

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CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

med311964

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Registered: 2016-07-04

Posts: 5

Re: Réduire les priorités en 3

Bonjour;
Merci pour votre réponse mais je crois que ca n'a rein changer, j'ai toujour les niveaux de priorités comme avant ( Majeure,Très haute,Haute,moyen,basse,Très basse).

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Réduire les priorités en 3

La liste déroulante des priorités est définie en fixe. Il faut donc changer le code source (fonction dropdownPriority du fichier commonITILObject.class

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skar

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Registered: 2016-08-04

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Re: Réduire les priorités en 3

Bonjour et pour les statuts?
J'aimerais modifier la liste et la réduire à 3 maximum.
Est ce le meme process? Je veux dire aller dans le code? et si oui quelle classe svp?

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

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Re: Réduire les priorités en 3

pour les statuts des tickets vous pouvez limiter avec les cycles de vie dans les profils

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.16 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.3 reports 1.16.0 formcreator 2.13.9, datainjection 2.13.5 fields 1.21.9

skar

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Registered: 2016-08-04

Posts: 31

Re: Réduire les priorités en 3

Merci LaDenree, mais c'est pas tout à fait à ça. En arrière plan ça fait bien ce que je veux. Mais j'aimerais aussi pouvoir les retirer complètement de la liste déroulante.