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equinoxefr

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Id de la demande d'intervention lors d'une prise d'appel

Bonjour,

Nous souhaiterions disposer de l'ID d'une demande d'inter lors d'une prise d'appel téléphonique afin de le communiquer à l'utilisateur.

Voilà un petit patch pas très propre qui m'a permis d'ajouter cette fonctionnalité.

diff -ru /tmp/glpi/front/helpdesk.php glpi4test/front/helpdesk.php
--- /tmp/glpi/front/helpdesk.php    2006-09-17 21:14:42.000000000 +0200
+++ glpi4test/front/helpdesk.php    2006-10-13 10:09:39.000000000 +0200
@@ -76,14 +76,18 @@
if (isset($_POST["priority"]) && empty($_POST["contents"]))
{
    $error=$lang["tracking"][8] ;
+
    addFormTracking($device_type,$computer,$user,$assign,$_SERVER["PHP_SELF"],$error);
}
elseif (isset($_POST["priority"]) && !empty($_POST["contents"]))
{

-    if ($track->add($_POST)){
-        $error=$lang["tracking"][9];
+    $tID=$track->add($_POST);
+    if ($tID){
+        $error="Numero d'incident precedent: " . $tID . "<BR>". $lang["tracking"][9];
+//        $error=$lang["tracking"][9];
        displayMessageAfterRedirect();
+       
        addFormTracking($device_type,$computer,$user,$assign,$_SERVER["PHP_SELF"],$error);
    }
    else {

Last edited by equinoxefr (2014-12-29 18:26:49)