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#1 2014-12-07 11:59:39

allure92000
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Registered: 2014-12-05
Posts: 16

Logiciels & Entités ? Explication

Bonjour,

Suite à un soucis de remonté de logiciels, je recherche des explications.

J'hérite d'un projet glpi existant et je constate que les logiciels sont bien rattachés à des ordinateurs (quand je clic sur un poste, je vois ses logiciels) mais ils n'apparaissent pas dans la rubrique Parc/logiciel.

J'ai 3 entités dans ce glpi, et je ne les vois pas dans les 3 entités, ni dans "voir tous".

Je n'utilise pas le dictionnaire de OCSNG.

Auriez vous une piste à m'indiquer svp ?
Merci pour votre suivi,

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#2 2014-12-07 14:55:35

ddurieux
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Registered: 2005-06-17
Posts: 7,521

Re: Logiciels & Entités ? Explication

Ils sont peut être dans la corbeille


Support / dev / installation / configuration GLPI : dcs.glpi@dcsit-group.com
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#3 2014-12-07 16:55:16

allure92000
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Posts: 16

Re: Logiciels & Entités ? Explication

Bonjour,

Et non malheureusement, ils ne sont pas non plus dans la corbeille (et corbeille des 3 entités vérifiées).
Auriez vous d'autres pistes ?
Je ne sais pas du tout comment les retrouver.

Merci pour votre suivi,

Last edited by allure92000 (2014-12-07 16:56:01)

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#4 2014-12-07 21:22:58

allure92000
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Posts: 16

Re: Logiciels & Entités ? Explication

Le problème est que je ne peux pas non plus effacer un par un les logiciels qui sont rattachés aux postes.
Je bloque sur ce problème. Les logiciels ne sont pas en 'rouge' car ils ne sont pas dans la poubelle.

Merci pour votre suivi,

Offline

#5 2014-12-07 23:02:35

ddurieux
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Re: Logiciels & Entités ? Explication

regarde dans la table glpi_softwares et l'entité, si tu as une entité à '-1', c'est que c'est un soucis avec l'inventaire automatique


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#6 2014-12-07 23:09:27

allure92000
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Re: Logiciels & Entités ? Explication

Merci pour ton retour.
Je vais regarder cela dès lundi matin.
Si tel était le cas, quelles sont les options possibles pour remédier à ce problème ?

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#7 2014-12-08 00:18:36

ddurieux
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Re: Logiciels & Entités ? Explication

Bah je dirais modifier l'id de -1 à 0, mais fait un backup avant


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#8 2014-12-08 01:29:44

allure92000
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Re: Logiciels & Entités ? Explication

Merci.

D'accord, et cela peut avoir quelles incidences sur le fonctionnement normal de GLPI dans ce cas ? (hors remettre les logiciels visibles dans parc/logiciels) ?

Pourtant tout est paramétré pour remonter les logiciels.

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#9 2014-12-09 10:45:45

allure92000
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Re: Logiciels & Entités ? Explication

Bonjour;

En terme de manipulation, changer la valeur de la table glpi_softwares et l'entité, cela correspond à quoi dans l'interface svp ?
Merci

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#10 2014-12-09 11:34:34

ddurieux
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Re: Logiciels & Entités ? Explication

la liste des logiciels (parc > logiciels)


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#11 2015-01-13 14:16:28

allure92000
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Registered: 2014-12-05
Posts: 16

Re: Logiciels & Entités ? Explication

Sujet clos. Je ré installe un nouveau glpi 0.85.1
Merci

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