Gros retour vers 0.84.8

olivierbe · 2014-11-14 12:05:51

Bonjour

J'utilise quotidiennement GLPI depuis 2008 et autant le dire tout de suite, l'interface avec les boutons à gauche de GLPI en 0.85 est tout sauf pratique.

- Il n'est plus possible de faire en follow-up tout en lisant le ticket en cours.
- Quand on fait le moindre update d'un ticket on a un écran blanc.
- FusionInventory qui n'est pas prêt.
- Les e-mails followup qui ne fonctionnent plus
- La nouvelle interface qui fait turbiner un max tant Chrome que Firefox
- L'utilisation sur un smartphone est devenu invivable

Bref, est-il possible d'avoir un 0.85 avec l'interface de la 0.84.8 ?

Merci d'avance
Olivier

ddurieux · 2014-11-14 12:30:47

olivierbe wrote:

- Il n'est plus possible de faire en follow-up tout en lisant le ticket en cours.

Si c'est vraiment un gros handicap, on peut essayer de trouver une solution

olivierbe wrote:

- Quand on fait le moindre update d'un ticket on a un écran blanc.

Vous devez avoir une erreur fatale, regardez les logs d'erreur d'apache

olivierbe wrote:

- FusionInventory qui n'est pas prêt.

C'est un plugin, donc pas dans le coeur, une beta/RC va bientot arriver

olivierbe wrote:

- Les e-mails followup qui ne fonctionnent plus

Des erreurs dans les logs d'erreurs de GLPI ?

olivierbe wrote:

- La nouvelle interface qui fait turbiner un max tant Chrome que Firefox

Bizarre, pas vu de soucis. essayez de vider le cache du novagateur, des fois qu'il ai gardé en mémoire les script js de la 0.84

olivierbe wrote:

- L'utilisation sur un smartphone est devenu invivable

Comment invivable? C'est comme avant je trouve, même sur smartphone

PS : la RC1 date de 5 mois et vous faites des remontées que lors de la sortie

olivierbe · 2014-11-14 12:32:26

De fait, j'avais pris la mauvaise habitude d'installer les releases finales sans passer par les RC
Je vais dorénavant passer par les RC en plus des releases finales

ddurieux · 2014-11-14 12:35:10

Oui c'est mieux, surtout que ce sont des versions majeures donc il y a des changements. On n'as pas eu de retours négatifs pendant cette période, c'est pourquoi ça peut surprendre

olivierbe · 2014-11-14 12:36:49

ddurieux wrote:

olivierbe wrote:
- Il n'est plus possible de faire en follow-up tout en lisant le ticket en cours.
Si c'est vraiment un gros handicap, on peut essayer de trouver une solution

C'est ce qui a été rapporté directement par les différentes équipes qui utilisent GLPI.
S'il y a bien un truc génial avec GLPI c'est de pouvoir en permanence voir le ticket original et apporter un follow-up...

olivierbe · 2014-11-14 12:37:37

ddurieux wrote:

Oui c'est mieux, surtout que ce sont des versions majeures donc il y a des changements. On n'as pas eu de retours négatifs pendant cette période, c'est pourquoi ça peut surprendre

Comptez sur moi pour apporter mes modestes suggestions

LaDenrée · 2014-11-14 13:06:42

Bonjour,
j'ajoute ma contribution, j'aime bien le menu sur le coté qui évite de jouer avec l'ascenseur.
j'ai un peu joué avec la 0.85 j'ai été un peu perturbé par l'absence du ticket au dessus des taches ou notification (edit : suivi).
je pense que ça manquerait beaucoup à mes utilisateurs.
peut être qu'on s'habitue si on travaille régulièrement dessus mais je serais favorable à un rappel du ticket au dessus des onglets (au moins titre description et acteurs)

elonia15 · 2014-11-14 16:06:36

Bonjour,

Je viens de mettre à jour GLPI en version 0.85, j'interviens donc sur cette discussion.
Je viens de me rendre compte qu'il n'y a aucun de mes plugins qui est compatible (OCS inventory, applications web, rapports, comportements, gestion de baies, etc).
Savez-vous s'ils vont bientôt être mis à jour ?

Merci de votre réponse.

sly.fennec · 2014-12-04 10:31:57

Bonjour,

Je me joins à ce thread pour faire 2 remarques qui me semblent importantes :

Il n'est nul part signalé sur la page d'accueil du projet que le plugin ocs-ng ne fonctionne pas avec la nouvelle version, or je pense que beaucoup d'utilisateurs de glpi utilisent ce plugin. Il serait bien de mettre au moins un avertissement.

Je ne suis pas fan de la nouvelle interface, mais on s'habitue. Par contre, un GROS GROS défaut :
Dans l'onglet tickets, pourquoi avoir mis le bouton mettre à la corbeille en plein milieu, et le bouton sauvegarder sur le côté à gauche ?? Il me semble plus logique de faire le contraire, cela fait déjà plusieurs fois que je mets des tickets à la corbeille par inadvertance...

ddurieux · 2014-12-04 12:08:48

Un plugin c'est un plugin, il faut que vous regardiez sur la page du plugin pour voir s'il est compatible. On ne va pas mettre la liste de tous les plugins sur la page d'accueil (surtout qu'il y a un site dédié aux plugins)

Pour le bouton, ça a été modifié, ça sera dispo dans la prochaine version corrective

fire24 · 2015-01-23 18:00:26

Bonjour,

Je me permets de rebondir sur ce sujet. Avez-vous du nouveau concernant la visibilité du ticket lors de l'ajout d'un suivi ?
A priori en 0.852, ce n'est pas encore disponible.

Merci par avance

yllen · 2015-01-23 20:11:35

sly.fennec wrote:

Par contre, un GROS GROS défaut :
Dans l'onglet tickets, pourquoi avoir mis le bouton mettre à la corbeille en plein milieu, et le bouton sauvegarder sur le côté à gauche ??

Je ne sais pas quelle version vous avez exactement de la 0.85 mais j'ai remis les 2 boutons dans le milieu de la page

Damamme · 2015-01-27 00:15:43

Bonsoir à tous,

La visu du ticket indispensable. Lorsque j'ai effectué la Maje vers la 0.85.... Tous les techniciens m'ont sauté dessus... Impossible de gèrer correctement leurs tickets.
Obliger de revenir en 0.84
Comment faire pour choisir en 0.85 une navigation dans les tickets sous forme d'onglet. Et surtout avec toujours a l'écran le ticket créé.

GLPI'bien

Last edited by Damamme (2015-01-27 00:17:00)

sheva762 · 2015-02-18 15:50:28

Bonjour,

je me permets de reposer la question : Est / Sera t'il possible d'avoir la description du ticket en follow up, car répondre à un ticket qui comporte plusieurs questions/demandes sans l'avoir sous les yeux....

lansing · 2015-03-16 17:37:16

Bonjour,

Avez vous un retour sur le sujet ?

//edit : résolu via http://www.glpi-project.org/forum/viewt … 23#p196023

Last edited by lansing (2015-03-18 16:48:34)

sheva762 · 2015-03-17 10:49:39

Salut,

https://forge.indepnet.net/projects/ocs … ryng/files, installé ce matin sur une version 0.85.2, synchro OCS fonctionnelle.

fire24 · 2015-03-26 16:04:15

sheva762 wrote:

Salut,
https://forge.indepnet.net/projects/ocs … ryng/files, installé ce matin sur une version 0.85.2, synchro OCS fonctionnelle.

Bonjour,

J'ai moi aussi fait le même test, ça fonctionne parfaitement. Un soucis de moins

fire24 · 2015-05-15 10:33:17

lansing wrote:

Bonjour,
Avez vous un retour sur le sujet ?

//edit : résolu via http://www.glpi-project.org/forum/viewt … 23#p196023

Bonjour,

Je viens de tester cette solution en 0.85.4, ça fonctionne parfaitement!
Merci pour le lien

VincentFMP · 2015-05-18 14:13:17

Bonjour,

Effectivement cela fonctionne bien, mais uniquement pour les suivis.
J'ai été voir le fichier tickettask.class.php en pensant pouvoir faire la même chose pour les tâches, mais malheureusement ce fichier ne ressemble pas du tout au ticketfollowup.class.php.
(et je n'y connais rien en php)

Une évolution est-elle toujours prévue à ce niveau ?
L'idéal serait, pour moi en tout cas, d'avoir toujours le corps du ticket visible, peu importe sous quelle rubrique on est (suivis, tâches, validation, solutions, etc).
Nous sommes en train de basculer petit à petit sous GLPI et c'est un gros élément qui nous oblige à freiner.
(à la rigueur on peut rester figés en 0.84.8 mais ça m'embête de ne pas bénéficier de la gestion des changements)

Merci d'avance !

dmb77 · 2015-05-18 14:21:45

installez le plugin talk tout simplement !

https://github.com/TECLIB/talk

VincentFMP · 2015-05-19 09:41:19

Merci je vais tester ça, ça m'a l'air plutôt cool.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2014-11-14 12:05:51

Gros retour vers 0.84.8

#2 2014-11-14 12:30:47

Re: Gros retour vers 0.84.8

#3 2014-11-14 12:32:26

Re: Gros retour vers 0.84.8

#4 2014-11-14 12:35:10

Re: Gros retour vers 0.84.8

#5 2014-11-14 12:36:49

Re: Gros retour vers 0.84.8

#6 2014-11-14 12:37:37

Re: Gros retour vers 0.84.8

#7 2014-11-14 13:06:42

Re: Gros retour vers 0.84.8

#8 2014-11-14 16:06:36

Re: Gros retour vers 0.84.8

#9 2014-12-04 10:31:57

Re: Gros retour vers 0.84.8

#10 2014-12-04 12:08:48

Re: Gros retour vers 0.84.8

#11 2015-01-23 18:00:26

Re: Gros retour vers 0.84.8

#12 2015-01-23 20:11:35

Re: Gros retour vers 0.84.8

#13 2015-01-27 00:15:43

Re: Gros retour vers 0.84.8

#14 2015-02-18 15:50:28

Re: Gros retour vers 0.84.8

#15 2015-03-16 17:37:16

Re: Gros retour vers 0.84.8

#16 2015-03-17 10:49:39

Re: Gros retour vers 0.84.8

#17 2015-03-26 16:04:15

Re: Gros retour vers 0.84.8

#18 2015-05-15 10:33:17

Re: Gros retour vers 0.84.8

#19 2015-05-18 14:13:17

Re: Gros retour vers 0.84.8

#20 2015-05-18 14:21:45

Re: Gros retour vers 0.84.8

#21 2015-05-19 09:41:19

Re: Gros retour vers 0.84.8

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