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Jouin74

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Modification d'un Ticket

Après avoir créé un Ticket (incident porte sur : Général), si je souhaite modifier cette rubrique en > Incident porte sur : Logiciel  après enregistrement de la modification celle ci n'est pas prise en compte.

Une idée ?

Merci

Désolé pour le post le problème (qui n'en n'est pas un) est résolu :
Si on rattache l'incident à un logiciel il faut obligatoirement définir quel logiciel, sinon lors de la validation, GLPI (a juste titre) reclassera l'incident dans la catégorie Général.

Last edited by Jouin74 (2006-06-07 09:42:40)

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JMD

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Re: Modification d'un Ticket

Merci du retour

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