You are not logged in.
- Topics: Active | Unanswered
Announcement
Download last stable version of GLPI - What can you do for GLPI ? : Contribute
Pages: 1
#1 2006-06-01 14:41:33
- sebastien70
- Member
- Registered: 2006-05-12
- Posts: 36
suivi SAV
bonjour,
Peut on suivre le SAV avec GLPI
de la reception du materiels jusqu'a son retour client
merci
Seb
Offline
#2 2006-06-01 17:26:27
- tsmr
- GLPI-DEV
- From: Rennes
- Registered: 2005-08-26
- Posts: 11,632
- Website
Offline
#3 2006-06-01 17:39:02
- aurel
- Member
- From: France
- Registered: 2004-09-23
- Posts: 1,252
Re: suivi SAV
Je te dirais oui en créant des tickets je le fais lors d'un envoie au SAV de DELL et c'est assez pratique pour savoir ou j'en suis, quel est le numéro de RMA etc.
A+
Prod GLPI 10.0.14 , GLPI Agent 1.7.3
Offline
#4 2006-06-01 17:57:14
- sebastien70
- Member
- Registered: 2006-05-12
- Posts: 36
Re: suivi SAV
ok,
pour le suivi du materiel que tu reçois des clients, est t'il possible de le suivre ds glpi.
de qui
quoi comme mat
quelle panne
date de reçu du mat
delais de resolution
cout
date de retour et etc
je vois bien le principe des tickets, mais je pense que c'est un peu lourd
merci
Seb
Offline
#5 2006-06-01 18:03:09
- tsmr
- GLPI-DEV
- From: Rennes
- Registered: 2005-08-26
- Posts: 11,632
- Website
Re: suivi SAV
C'est exactement le principe du helpdesk de glpi ca..
Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel
Offline
#6 2006-06-02 09:03:03
- sebastien70
- Member
- Registered: 2006-05-12
- Posts: 36
Re: suivi SAV
ok merci pour vos reponse
Seb
Offline
Pages: 1