Forum GLPI-Project

djliv2004

Member

Registered: 2004-10-11

Posts: 34

Problème helpdesk envoi d'intervention par un utilisateur post-only

Bonjour,

Je suis en train de déployer GLPI dans ma boîte et quand je teste le helpdesk et que j'envoie en étant loggué en utilisateur post-only j'obtient ce message :

Votre problème ne peut pas être ajouté dans notre base de données.
Veuillez prendre contact avec un technicien. SVP

Je sais que le post a été mis plusieurs fois dans le forum mais j'ai jamais trouvé la solution (Pour info cela marche en super-admin).

Merci de votre réponse.

Djliv2004

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OS : W2k Sp4 / logiciel de décompactage : Winrar / Navigateurs : IE 6sp1 / Firefox 1.5.0.4
Version de GLPI : 0.65
Installation : XAMPP version 1.5.1
Serveur  : Apache 2.2.0 Base : 5.0.18 / Langage : PHP 5.1.1 + PHP 4.4.1 pl1 / PhpMyAdmin : 2.7.0 pl1

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

Posts: 9,180

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Re: Problème helpdesk envoi d'intervention par un utilisateur post-only

Humm dans la case ID  du formulaire helpdesk : vous saisissez bien uniquement l'identifiant GLPI correspondant au matériel ?

---

JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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djliv2004

Member

Registered: 2004-10-11

Posts: 34

Re: Problème helpdesk envoi d'intervention par un utilisateur post-only

merci pour votre aide
ça marche
on pourrait pas mettre le nom du pc plutôt que l'ID ?

Djliv2004

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