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seymos

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Modification manuel des SLA

Bonjour, je crois avoir vu cette question sur le forum, mais je suis incapable de la retrouver.

Il est possible de sortir un ticket d'un SLA mais impossible de modifier manuellement.

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remi

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Re: Modification manuel des SLA

Oui. En 0.80 une SLA peut uniquement être affecté par le moteur de règle à la création du ticket.

Pour la 0.83, c'est prévu.

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seymos

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From: Bussy Saint Georges

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Re: Modification manuel des SLA

Merci

c'est un trés bon produit!

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JMD

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Re: Modification manuel des SLA

Je clos

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