Forum GLPI-Project

antares

Member

Registered: 2008-01-30

Posts: 20

notification helpdesk via la messagerie

Bonjour,
un grand merci déja pour ce produit fabuleux

alors voila, j'ai une question :

est il possible d'avertir le technicien helpdesk via un email, que 1 nouveau ticket viens d'arriver,
dans le groupe (business rules) glpi dont il dépends

merci d'avance de votre réponse

Pro21

Member

Registered: 2007-12-21

Posts: 105

Re: notification helpdesk via la messagerie

Oui dans le menu Configuration -> Notifications tu peux définir qui reçoit les notifications par email.

antares

Member

Registered: 2008-01-30

Posts: 20

Re: notification helpdesk via la messagerie

merci