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martine_spe

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Registered: 2008-01-04

Posts: 7

Affichage des suivis

Bonjour,

J'ai un petit soucis depuis la mise a jour vers la 0.70.

Auparavant, lorsque j'allais dans Assistance / Suivis , j'obtenais la liste des tickets en cours avec au moins l'affichage des descriptifs des problèmes.
Maintenant avec la version 0.70, je n'ai que le titre et pas le descriptif. Pour avoir le descriptif des problèmes je suis obligé de cliquer sur "infos" ou de balader la souris sur la loupe verte a côté du titre.

Comment pourrais je avoir ce descriptif sans avoir a mettre la souris sur cette loupe pour chaque ticket ?

Merci d'avance ....

MoYo

GLPI - Lead

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Re: Affichage des suivis

ce n'est pas possible malheureusement

---

MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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martine_spe

Member

Registered: 2008-01-04

Posts: 7

Re: Affichage des suivis

Arf ... sniff pas cool

Et si je paramètre "Voir les suivis:" sur OUI , pourquoi je n'ai pas le premier descriptif d'affiché? ( Je n'ai que le titre et les suivis )

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: Affichage des suivis

Je pense que c'est une question d'habitude.

Le fait qu'historiquement GLPI n'utilise pas de titre mais affiche la description du ticket était une anomalie.

Tous les logiciels de helpdesk utilisent le titre comme élément d'affichage.

---

JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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martine_spe

Member

Registered: 2008-01-04

Posts: 7

Re: Affichage des suivis

Merci beaucoup

Tant pis pour moi et mes habitudes ....

Noran

Member

Registered: 2007-06-28

Posts: 95

Re: Affichage des suivis

De plus, en survolant l'icone vert (la loupe) à côté du titre, tu peux retrouver ton descriptif

martine_spe

Member

Registered: 2008-01-04

Posts: 7

Re: Affichage des suivis

Oui , je sais ... mais je trouve cela beaucoup moins pratique.
Merci quand même .

Du coup , je travaille différement :
1 - j'affiche les suivis en mettant a OUI le champ : Voir les suivis:
2 - lorsque je cré un ticket, le descriptif ne me sert qu'a mettre des infos pas vraiment importante
3 - et le premier suivi me permet de mettre le descriptif...

Pas très catholique mais bon , j'ai vraiment trop de mal avec l'affichage par défaut de cette nouvelle version ...