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Bonjour à tous,
Etant responsable de la hotline, je cherchais un outil qui me permattait de gerer à la fois des appels hotline et aussi une base de contrat de maintenance.
GLPI réponds à mes attentes !
A une exception pres ! Y a t-il un plugin qui permet de générer des numéros d'incident et des numéros de contrat ?
D'avance merci ..
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GLPI crée automatiquement un numéro pour les incidents (ticket)
Pour les contrats, vous pouvez dans la configuration demander l'affichage des ID
JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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