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Bonjour,
Je voudrai savoir si il y a moyen de partager le meme ticket pour deux personne utilisant glpi?
Si oui quel est la manipulation a faire car nous arrivons pas a la trouver.
Merci d'avance de votre aide.
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bonsoir,
On ne peut pas partager de ticket dans GLPI.
Dans ce cas il est peut être possible d'utiliser la notion de groupe pour avoir un vision de ticket 'partagée'
JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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J'ai crée un groupe j'ai attribue a mon ticket le groupe que j'ai fait mais seul la personne a qui est attribué le ticket le vois, les autres personnes du groupe ne le voyent pas.
Y a t il une configuration specifique a faire ou est ce automatique?
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Ils ne le voient pas comme leur étant assigné mais en revanche ils doivent pouvoir le voir comme ticket appartenant à leur groupe.
Regardez du coté des profils pour vos réglage.
JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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