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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2015-05-11 17:24:45

yannix63
Guest
Registered: 2008-10-29
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Réservation : comment gérer vous les oublies des utilisateurs ?

Bonjour à tous
J'utilise le module par défaut dans GLPI pour gérer mes réservations.
Mais hélas certains utilisateurs sont tête en l'air et oublient souvent de ramener le matériel.
Le problème c'est qu'on se rend compte de l'absence du matériel quand quelqu'un vient le chercher.
Comment faite vous pour gérer cela ?
Est-il possible de rappeler à l'utilisateur qui a réserver le matériel de le ramener au plus vite ?
Merci à tous pour vos retour d'expérience !

Yannick
Debian 7
GLPI 0.84.8

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#2 2015-05-12 14:44:25

Uniyannick
Guest
Registered: 2014-04-29
Posts: 449
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Re: Réservation : comment gérer vous les oublies des utilisateurs ?

Bonjour

Je te conseille le plugin reservation qui palie à ce probleme.

http://plugins.glpi-project.org/spip.php?article171 

Excellente journée


Yannick

Prod : GLPI 9.4.2 - Windows 2012 - php 7.3 - mysql mariadb
Certifié ITIL V3, PMP - http://www.itamconsulting.com

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#3 2015-05-12 15:34:12

yannix63
Guest
Registered: 2008-10-29
Posts: 178
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Re: Réservation : comment gérer vous les oublies des utilisateurs ?

Je viens de l'installer
ca a l'air prometteur
Actuellement seul l'admin y a accès
les utilisateur font encore leur réservation par l'onglet réservations et tombe sur l'ancienne page
Comment leur donner accès ?

Offline

#4 2015-05-12 16:11:29

Uniyannick
Guest
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Re: Réservation : comment gérer vous les oublies des utilisateurs ?

administration profil activer le plugin pour self service


Yannick

Prod : GLPI 9.4.2 - Windows 2012 - php 7.3 - mysql mariadb
Certifié ITIL V3, PMP - http://www.itamconsulting.com

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#5 2015-05-12 16:26:29

yannix63
Guest
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Re: Réservation : comment gérer vous les oublies des utilisateurs ?

Je dois être aveugle impossible de trouver cette option
Dans quel onglet ?

Offline

#6 2015-05-13 10:16:29

Uniyannick
Guest
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Re: Réservation : comment gérer vous les oublies des utilisateurs ?

Pour les utilisateurs ca ne change rien, c'est pour le service it que la notion entrées sorties est disponible et permet de suivre ou en sont les reservations


Yannick

Prod : GLPI 9.4.2 - Windows 2012 - php 7.3 - mysql mariadb
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#7 2015-05-13 11:52:58

yannix63
Guest
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Re: Réservation : comment gérer vous les oublies des utilisateurs ?

Effectivement c'est très bien pour le SI
Existe-t-il un model de notification avec le plugin ?

Offline

#8 2015-05-13 13:14:00

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,127

Re: Réservation : comment gérer vous les oublies des utilisateurs ?

Il y a un ticket sur la forge à ce sujet : https://forge.indepnet.net/issues/5290
Je vous associe à cette demande ?


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#9 2015-05-18 17:18:11

yannix63
Guest
Registered: 2008-10-29
Posts: 178
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Re: Réservation : comment gérer vous les oublies des utilisateurs ?

Oui SVP !

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