Forum GLPI-Project

nbriche

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Règles métier tickets: source de la demande

Bonjour,

Actuellement la source de la demande d'un ticket créé par collecteur mail est automatiquement assignée à "email".  J'ai plusieurs collecteurs et donc plusieurs sources (mail interne, bon de travaux, alerte monitoring...); serait-il possible d'ajouter l'assignation d'une source aux règles métiers?

N.

TiCeD

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From: VOISINS LE BRETONNEUX

Registered: 2007-03-16

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Re: Règles métier tickets: source de la demande

Je plussois également. Aujourd'hui, j'ai plusieurs collecteurs dont un qui provient de la "Supervision" d'autres qui proviennent de "Boites génériques". Et j'ai paramétré la source à Supervision par défault en attendan que l'on puisse sélectionner par collecteur la source de demande souhaitée.

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Règles métier tickets: source de la demande

Ticket créé sur la forge pour discussion : https://forge.indepnet.net/issues/5259

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