Forum GLPI-Project

5000

Member

Registered: 2011-01-26

Posts: 28

Copier un ticket pour en créer un autre

bonjour,
Après avoir cherché sur le forum et avoir trouvé un post non concluant datant de 2009, je souhaiterais savoir s'il est possible de copier un ticket (contenu, demandeur, Titre, Catégorie, etc) afin d'en créer un nouveau.

Nous créons par exemple un ticket pour chaque changement de PC, mais nous changeons les PCs par vague et donc créons une vingtaine de ticket quasi identique.

Nous sommes en version 0.80 mais nous allons passer en 0.83.

Pensez-vous qu'il y a la possibilité de réaliser cette action ?

Merci

vlegros

Member

From: Grenoble

Registered: 2009-06-05

Posts: 142

Re: Copier un ticket pour en créer un autre

Bonjour
Il suffit de créer un gabarit de ticket (sorte de template) dans lequel des champs sont pré-renseignés
0.83 obligée je crois. On était en 0.80 avant et cette fonctionnalité n'existait pas je crois

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