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JOHNORJUELA

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Registered: 2022-02-19

Posts: 6

Cierre Administrativo

Buenas tardes
Como puedo configurar el cierre de los tikets resueltos después de un tiempo si el usuario no da ninguna respuesta.
Se que le llaman cierre administrativo, pero quiero que lo cuente después de que el técnico lo de por resuelto.
Atentamente
JOE

robertocarlos.floresh

Moderator

From: San Salvador, El Salvador

Registered: 2014-12-29

Posts: 254

Re: Cierre Administrativo

Debes de entrar a:

Adminsitración:
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En esta parte encontrarás un apartado llamado: Configuración del cierre automático, en el cual podrás configurar el tiempo de ese cierre.

Resuelve esto tu pregunta?

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Roberto Flores
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lrangel.N3m3x1s

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Registered: 2023-10-06

Posts: 2

Re: Cierre Administrativo

Debes de entrar a:

Adminsitración:
   - Entidades
        -- Soporte

En esta parte encontrarás un apartado llamado: Configuración del cierre automático, en el cual podrás configurar el tiempo de ese cierre.

Resuelve esto tu pregunta?

En mi caso, mi duda era similar y me ayudó mucho tu respuesta. Gracias por tu aporte compañero.