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#1 2021-04-20 10:34:35

jean-paul.clerc
Member
Registered: 2016-11-08
Posts: 276

Notification

Bonjour

Je suis en version 9.5.3 et je voudrais modifier un peu les notifications quant à leur contenu

Si le sujet des mails de notif était le même à chaque fois pour un même sujet, alors le mécanisme de fil (thread) de discussion dans Outlook permettrait de « rassembler » les mails d’un même sujet au sein d’un seul fil. Il faudrait supprimer l'avancement du ticket : Nouveau ticket, nouveau suivi, clôture du ticket


Dans le sujet des mails, je pense que le terme « Notification » est redondant. Le supprimer ferait économiser en longueur et permettrait de gagner en visibilité.

Cela est-il envisageable, faisable ?

Merci
Jean-Paul

Offline

#2 2021-04-20 11:13:09

Jean-Christophe
Moderator
Registered: 2007-08-22
Posts: 734

Re: Notification

Bonjour,

Vous pouvez effectuer ces changements dans les templates de notifications.

Bonne journée smile

Offline

#3 2021-04-20 11:19:38

jean-paul.clerc
Member
Registered: 2016-11-08
Posts: 276

Re: Notification

Jean-Christophe wrote:

Bonjour,

Vous pouvez effectuer ces changements dans les templates de notifications.

Bonne journée smile


Pouvez-vous m'en dire plus, je n'ai pas trouvé


Merci

Offline

#4 2021-04-20 11:25:10

Jean-Christophe
Moderator
Registered: 2007-08-22
Posts: 734

Re: Notification

Mon GLPI est en Anglais, il faudra faire la traduction pour suivre le chemin mais voici :

Setup > Notifications > Notification templates > Tickets (dans la liste) > Template Translation > Default translation

Voilà smile

Offline

#5 2021-04-20 11:29:32

jean-paul.clerc
Member
Registered: 2016-11-08
Posts: 276

Re: Notification

Jean-Christophe wrote:

Mon GLPI est en Anglais, il faudra faire la traduction pour suivre le chemin mais voici :

Setup > Notifications > Notification templates > Tickets (dans la liste) > Template Translation > Default translation

Voilà smile


Merci bien
Je regarde ça

Offline

#6 2021-04-20 19:12:30

jean-paul.clerc
Member
Registered: 2016-11-08
Posts: 276

Re: Notification

Merci, je vais pouvoir bien avancer

Offline

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