Problème avec le format de numérotation des ticket (plug-in Behaviors)

Nass01 · 2011-12-27 12:47:21

Bonjour,

le plug-in behaviors donne la possibilité de changer le format de numérotation des ticket comme explique sur le wiki du plug-in :

https://forge.indepnet.net/projects/beh … /Config-fr

Format de numérotation des tickets
Cette option permet de forcer la numérotation des tickets, sous l'une des formes

Y000001 : max 1 million de tickets par an, ex 2011000001
Ym0001 : max 10 mille tickets par mois, ex 2011030001
Ymd01 : max cent tickets par jour, ex 2011032501
ymd0001 : max 10 mille ticket par jour, ex 1103250001

J'ai choisis le format Ymd01 mais je souhaiterais revenir à celui de base. Mais comment faire ? j'ai essayé de sélectionner " -- " parmi les choix proposé dans la liste déroulante sans succès. Merci pour votre aide.

remi · 2011-12-27 12:50:36

Cette fonctionnalité modifie la valeur de l'auto-increment (MySQL)

Il n'est pas possible de revenir en arrière (à moins de supprimer tous les tickets créés avec cette numérotation et de forcer ensuite la valeur de l'auto-increment)

Nass01 · 2011-12-27 12:53:27

Comment dois-je faire alors ? je supprime tout les tickets avec ce format de numérotation et ensuite ? Merci pour ta réactivité.

Nass01 · 2012-02-20 18:24:06

Est il possible de changer le numéro d'un ticket si oui comment faire ? je souhaite vraiment que mes numéros de ticket continus à partir à l'endroit où j'avais basculer vers l'autre format de numérotation. Merci par avance.

Last edited by Nass01 (2012-02-20 18:25:05)

remi · 2012-02-20 19:01:28

Ben oui, il faut supprimer tous les tickets utilisant la numérotation spéciale
puis réinitialiser l'autoincrément.

Nass01 · 2012-02-21 11:27:05

oui mais plutôt que les supprimer est ce qu'il y a une façon de leur réaffecter un nouveau numéro ?

Nass01 · 2012-04-19 12:11:31

Bonjour, je viens de passer à la 0.83 et j'ai rapatrié ma base sur la nouvelle. Grâce à cela j'ai l'ancienne et la nouvelle base donc je me dis que c'était le moment de régler ce problème de numérotation de ticket. Si je restaure la base a partir d'un sauvegarde de l'ancienne et que je supprime les tickets la numérotation continue au même point elle ne reprends pas à zéro que dois je modifier et ou ? merci par avance.

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#1 2011-12-27 12:47:21

Problème avec le format de numérotation des ticket (plug-in Behaviors)

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