Forum GLPI-Project

romsworld

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Registered: 2006-02-11

Posts: 34

Catégorie dans le Helpdesk

Bonjour,

Est il envisageable de donner la possibilité à un utilisateur de choisir la categorie de l'intervention a travers la page Helpdesk afin d'eviter à l'administrateur de choisir la catégorie pour chaque suivi.

Merci.

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Mandriva 2006 - GLPI 0.68 :-)

FDFGLPI

Member

Registered: 2006-04-18

Posts: 15

Re: Catégorie dans le Helpdesk

Bonjour,

Est il envisageable de donner la possibilité à un utilisateur de choisir la categorie de l'intervention a travers la page Helpdesk afin d'eviter à l'administrateur de choisir la catégorie pour chaque suivi.

Merci.

Moi aussi j'ai posé le même type de question mais posée différement. Donc la réponse ça m'interesse aussi.
Merci

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Glpi 0.7 béta

nibou

Member

Registered: 2006-04-28

Posts: 5

Re: Catégorie dans le Helpdesk

Bonjour,

moi aussi je suis dans ce cas, je voudrais donner aux utilisateur la possibilité de chosir une catégorie.

Merci d'avance pour les réponses...

aurel

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From: France

Registered: 2004-09-23

Posts: 1,252

Re: Catégorie dans le Helpdesk

c'est déjà possible je vien de tester à l'instant sur ma base que l'utilisateur est les droits d'un utilisateur "normal" ou "post-only". Par contre si vous êtes en post-only, vous devez après avoir sélectionné une catégorie le matériel sur lequel vous souhaitez être dépanné sinon il faut laisser général. Pour choisir une catégorie, il faut au préalable avoir créé les catégories.

A+

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Prod GLPI 10.0.14 , GLPI Agent 1.7.3

MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

Registered: 2004-09-13

Posts: 14,513

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Re: Catégorie dans le Helpdesk

ajouté dans le trac / fermeture

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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