Forum GLPI-Project

samu

Member

Registered: 2019-09-03

Posts: 4

Ocultando a pesquisa de satisfação

Bom dia pessoal,

Estou com o ambiente GLPI 9.4.3 rodando liso, e com a Pesquisa de satisfação funcionando corretamente (plugin da TECLIB). O problema é que preciso fazer com que apenas o perfil super-admin consiga visualizar as respostas da pesquisa.

Dentro de perfil eu sei que existe a opção de desmarcar todas as opções de "pequisa de satisfação", porém mesmo removendo as permissões, o perfil continua tendo acesso.

Alguem sabe de que forma consigo resolver isso?

Abraços

garfield497

Member

Registered: 2019-05-23

Posts: 46

Re: Ocultando a pesquisa de satisfação

Bom dia,

Essas configurações do perfil são acesso ao plugin (para configurar a pesquisa) e não para a visualização, infelizmente.
eu também tenho esse plugin aqui na empresa e tenho problemas para poder padronizar a exibição, pois no plugin eu consigo colocar o padrão de exibição (5 estrelas) mas a pesquisa padrão do GLPI aparece com 3 estrelas (máx 5)
e não consigo fixar em 5 estrelas...o usuário faz a pesquisa do plugin tudo com 5 e a do glpi com 3....

A solução mais rápida é entrar em contato com o desenvolvedor do plugin pois eu acho que ele não chegou a inserir esse conteúdo de limitar por usuário.

Abraços.

samu

Member

Registered: 2019-09-03

Posts: 4

Re: Ocultando a pesquisa de satisfação

Bom dia,

Essas configurações do perfil são acesso ao plugin (para configurar a pesquisa) e não para a visualização, infelizmente.
eu também tenho esse plugin aqui na empresa e tenho problemas para poder padronizar a exibição, pois no plugin eu consigo colocar o padrão de exibição (5 estrelas) mas a pesquisa padrão do GLPI aparece com 3 estrelas (máx 5)
e não consigo fixar em 5 estrelas...o usuário faz a pesquisa do plugin tudo com 5 e a do glpi com 3....

A solução mais rápida é entrar em contato com o desenvolvedor do plugin pois eu acho que ele não chegou a inserir esse conteúdo de limitar por usuário.

Abraços.

Obrigado pelo retorno...

antonioferreira

Member

Registered: 2021-10-15

Posts: 9

Re: Ocultando a pesquisa de satisfação

Olá, tente o seguinte:

Para alterar a pesquisa de satisfação interna do GLPI e ficar com padrão de nota 5 estrelas, deverá ser alterado o arquivo "(...)/glpi/inc/ticketsatisfaction.class.php", na seção abaixo:

// Set default satisfaction to 3 if not set
         if (is_null($this->fields["satisfaction"])) {
            $this->fields["satisfaction"] = 3;

Altere, na última linha desse bloco ("$this->fields["satisfaction"] = 3;"), o valor padrão de "3" para "5".