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#1 2019-09-09 11:49:43

Feufeuille
Member
Registered: 2019-09-09
Posts: 2

SLAs disparait

Bonjour tout le monde !

J'arrive à la fin de ma configuration de mon Glpi, tout se passe plutôt pas mal sauf une chose :

Dans ma création de ticket j'ai mon champ SLA qui disparaît lorsque je sélectionne un demandeur (la page se charge et le champ disparaît...).

Je ne sais pas pourquoi il fait cela...

Pour info :

J'ai configuré les clients dans les entités, puis j'ai rattaché les utilisateurs aux différentes entités.

Avez vous une idée ?

Je vous remercie par avance de votre aide.

Offline

#2 2019-09-09 11:55:33

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,646

Re: SLAs disparait

avez vous définis vos sla avec "sous entitié=oui" ?


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.4.3(behaviours2.2.1+fusioninventoty 9.4+1.1+applicatifs2.5.0+fields 1.9.1)hebergé sur serveur mutualisé.

Offline

#3 2019-09-09 14:06:03

Feufeuille
Member
Registered: 2019-09-09
Posts: 2

Re: SLAs disparait

Trop fort ! Merci beaucoup pour ce petit détail et cette rapidité...

Tout fonctionne !

Très bonne journée à vous !

Offline

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