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#1 2019-08-30 00:08:38

jambel
Member
Registered: 2019-08-29
Posts: 1

personalisation fiche incident

bonjour
comment je peux personnaliser la fiche / ticket en ajoutant d'autres champs a saisir autre que les champs stndards
est ce de la dev ou du parametrage

jamil.bellagha@gmail.com

Offline

#2 2019-08-30 09:47:39

Sico31
Guest
Registered: 2018-09-24
Posts: 196

Re: personalisation fiche incident

Le plugin fields devrait répondre à ta demande


Manger un castor, c'est sauver un arbre

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#3 2019-08-30 12:08:38

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,646

Re: personalisation fiche incident

le plugin formcreator permet aussi de demander des informations à l'utilisateur et de le guider dans sa redaction.
l'usage n'est pas tout a fait le même que fields.
pour le redacteur du ticket, je trouve que form Creator à une interface plus sympa, par contre, toutes les réponses du formulaire sont dans la description du ticket et pas dans un champ dédié.


les 2 (fields et formcreator) sont à tester en fonction de vos besoins vous choisirez celui qui vous convient le mieux


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.4.3(behaviours2.2.1+fusioninventoty 9.4+1.1+applicatifs2.5.0+fields 1.9.1)hebergé sur serveur mutualisé.

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