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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2019-02-08 11:21:48

Uniyannick
Guest
Registered: 2014-04-29
Posts: 438
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les suivis génèrent un nouveau ticket au lieu d'un suivi

Bonjour

glpi 9.3.3

depuis quelques temps les réponses des utilisateurs par mail génèrent un nouveau ticket au lieu d'ajouter un suivi dans le ticket.

adresse de réponse dans l'entité est bien renseignée

Auriez vous une idée ?

Merci pour votre aide


Yannick

Prod : GLPI 9.3.2 - Windows 2012 - php 7.2 - mysql mariadb
Certifié ITIL V3, PMP - http://www.itamconsulting.com

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