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#1 2018-12-07 12:02:59

maksi
Member
Registered: 2018-12-07
Posts: 1

Pb collecteur de mail

Bonjour à tous,

GLPI version 9.3.0

Voici mon problème : GLPI fonctionne parfaitement mais de temps en temps un mail envoyé à GLPI reste non traité dans la boite de réception (et donc pas de ticket créé).
Le mail est lue par GLPI mais voici les infos remonté par GLPI en mode debug quand je fait "récupérer les courriers maintenant" :

- Nombres de messages : disponibles=1, récupérés=1, refusés=0, erreurs=1, en liste noire=0

- log  php-errors : [2018-12-07 10:53:05] glpiphplog.DEBUG: Config::getCache() in /usr/share/glpi/inc/config.class.php line 2931
CACHE cache_trans Zend\Cache\Storage\Adapter\Apc  {"user":"2@srv-glpi","mem_usage":"0.009\", 1.81Mio)"}

- log sql-error :

glpisqllog.ERROR: DBmysql::query() in /usr/share/glpi/inc/dbmysql.class.php line 180
*** MySQL query error:
  SQL: INSERT INTO `glpi_tickets` (`content`, `name`, `urgency`, `requesttypes_id`, `entities_id`, `status`, `impact`, `priority`, `users_id_recipient`, `itilcategories_id`, `date`, `global_validation`, `type`, `date_creation`, `date_mod`) VALUES ('Blabla')
  Error: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near 'blabla' at line 1
  Backtrace :
  inc/dbmysql.class.php:918
  inc/commondbtm.class.php:537                       DBmysql->insert()
  inc/commondbtm.class.php:974                       CommonDBTM->addToDB()
  inc/mailcollector.class.php:592                    CommonDBTM->add()
  inc/mailcollector.class.php:1658                   MailCollector->collect()
  :                                                  MailCollector::cronMailgate()
  inc/crontask.class.php:836                         call_user_func()
  front/cron.php:83                                  CronTask::launch()
  {"user":"@srv-glpi","mem_usage":"2.135\", 20.95Mio)"}
[2018-12-07 10:55:04] glpisqllog.ERROR: DBmysql::query() in /usr/share/glpi/inc/dbmysql.class.php line 180

Info sur le serveur ou est installé GLPI :

Apache/2.4.6
mysql  Ver 15.1 Distrib 10.1.35-MariaDB
CentOS Linux release 7.5.1804

Est ce que quelqu'un saurait me dire quel est le problème ?

Merci d'avance

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