Forum GLPI-Project

phiram

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SLA dans GLPI 9.2.3

Quand je crée un SLA avec un temps maximum en jours, je peux l'attribuer a un ticket, mais quand je le sauvegarde, je perds l’accès a mon serveur pendant 5min et quand je retourne sur le ticket rien n'a été sauvegardé.

btry

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Registered: 2015-10-01

Posts: 605

Re: SLA dans GLPI 9.2.3

Bonjour

Ce serait donc un bug de GLPI (ici c'est la section bugs de plugins).

Vous devriez examiner les journaux de votre serveur HTTP. Pour Apache 2 sous un dérivé Debian le fichier de log est dans /var/log/apache2/error.log. Il ya de bonnes chance qu'il y ait un dépassement de temps d'excution de PHP. Si c'est le cas, ouvrez un ticket sut github https://github.com/glpi-project/glpi/issues en fournissant les détails trouvés dans le fichier.

Si vous n'y trouvez rien, ça vaut le coup de vérifier aussi glpi/files/_log/php-errors.log glpi/files/_log/sql-errors.log .

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